Mise à jour août 2026 : la Région Réunion a temporairement suspendu le dépôt de nouvelles demandes Kap Numérik, le temps de faire évoluer le dispositif. Les dossiers déposés avant la suspension continuent d'être instruits. Les montants ci-dessous sont ceux de la dernière version en vigueur et restent indicatifs pour la réouverture. Rien n'empêche de préparer son dossier dès maintenant (projet cadré, devis ventilé, pièces justificatives) pour être prêt le jour de la reprise. Vérifiez l'état du dispositif sur le portail officiel de la Région Réunion avant de vous engager.
C'est l'avantage réunionnais que les guides nationaux ignorent : à La Réunion, une partie importante de votre site web peut être financée par une aide publique. Bien utilisé, le dispositif Kap Numérik couvre jusqu'à 80 % de la dépense pour une petite structure. De quoi transformer un projet « trop cher » en projet accessible.
Cet article fait le tour des aides concrètes, en tête desquelles le Kap Numérik : qui est éligible, combien exactement, pour quelles prestations, et comment monter le dossier sans se tromper.
Kap Numérik : le dispositif phare
Le Kap Numérik, anciennement « Chèque Numérique », est une subvention de la Région Réunion cofinancée par l'Europe via le FEDER (programmation 2021-2027). Son but : aider les petites structures réunionnaises à financer leur transition digitale, dont la création ou la refonte d'un site internet, la présence sur les réseaux sociaux et la sécurité en ligne.
C'est un remboursement : vous engagez la dépense avec votre prestataire, et la Région rembourse une partie, dans la limite de plafonds. La programmation FEDER court jusqu'en 2027.
Où en est le dispositif en 2026
Le dépôt de nouvelles demandes est suspendu, la Région ayant engagé une refonte du dispositif. Aucune date de réouverture n'est publiée à ce jour. Les dossiers déposés avant la suspension restent instruits normalement.
Ce que ça change concrètement pour vous : vous ne pouvez pas déposer aujourd'hui, mais vous pouvez tout préparer. Cadrer le projet, obtenir un devis détaillé et ventilé par action éligible, réunir les pièces administratives. Les dispositifs de ce type rouvrent souvent avec des enveloppes qui se consomment vite, et les dossiers prêts partent en premier.
Méfiez-vous des sites qui annoncent des montants ou des dates de réouverture avec certitude : l'information officielle est publiée par la Région Réunion, et elle seule fait foi.
Combien exactement (dernière version en vigueur)
Le taux de remboursement et le plafond dépendent de la taille de votre structure.
| Taille de l'entreprise | Taux de remboursement | Plafond global | Chiffre d'affaires |
|---|
| 0 à 9 salariés | 80 % des dépenses éligibles HT | 3 200 € | < 500 000 € |
| 10 à 19 salariés | 50 % des dépenses éligibles HT | 2 000 € | < 1 000 000 € |
Le plafond global de 3 200 € correspond à 4 000 € HT de dépenses éligibles pour une structure de 0 à 9 salariés. Au-delà, l'aide n'augmente plus. À l'intérieur de ce plafond global, chaque type de prestation a son propre plafond, évalué à partir du devis.
| Type d'action | Plafond de l'aide |
|---|
| Création ou refonte d'un site vitrine | 1 200 € |
| Digitalisation de contenus (photos, webdesign, logo, charte) | 2 000 € |
| Présence sur les réseaux sociaux (community management) | 1 000 € |
| Prestations de sécurité (audit, sécurisation) | 1 000 € |
| Accompagnement à la stratégie digitale | 500 € |
Ces plafonds par action expliquent une chose importante : sur un simple site vitrine, l'aide est plafonnée à 1 200 €. Mais un projet complet qui combine le site, la création de contenus visuels et un volet sécurité peut mobiliser plusieurs postes et se rapprocher du plafond global. C'est là qu'un prestataire qui connaît le dispositif fait la différence dans le montage du dossier.
La refonte annoncée peut faire évoluer ces montants comme ces catégories. Traitez-les comme un ordre de grandeur pour dimensionner votre projet, pas comme un engagement.
Qui est éligible
Le Kap Numérik vise les petites structures réunionnaises. Les conditions principales :
- Être une entreprise de moins de 20 salariés, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés ou au Registre des métiers de La Réunion. Les associations et les professions libérales non réglementées peuvent aussi être éligibles, sous conditions.
- Respecter les plafonds de chiffre d'affaires indiqués ci-dessus.
- Être domicilié à La Réunion et à jour de ses obligations.
- Aucun lien juridique entre vous et le prestataire choisi. C'est une condition stricte : vous ne pouvez pas vous faire aider par une société dans laquelle vous avez des intérêts.
Certains secteurs sont exclus, notamment le secteur numérique lui-même, les professions réglementées (médecin, avocat, etc.), l'agriculture et la pêche. Un seul dossier par an et par entreprise est autorisé. Si votre projet dépasse le plafond, vous pouvez étaler les postes sur plusieurs exercices en déposant un nouveau dossier chaque année.
La logique est simple : le montant de l'aide se calcule sur le devis HT de votre prestataire, dans la limite du taux et des plafonds. Un exemple pour une structure de 0 à 9 salariés :
- Devis site vitrine à 2 000 € HT : 80 % font 1 600 €, mais le plafond « site vitrine » est de 1 200 €. Aide = 1 200 €.
- Devis global à 4 000 € HT réparti sur plusieurs actions éligibles : 80 % font 3 200 €, soit le plafond global. Aide = 3 200 €.
La demande se fait sur le portail dématérialisé de la Région Réunion. Les étapes types, une fois le dispositif rouvert :
- Vérifiez votre éligibilité et les plafonds à jour sur le portail de la Région.
- Obtenez un devis détaillé de votre prestataire, ventilé par action éligible.
- Constituez et déposez le dossier avant de démarrer la prestation.
- Réalisez le projet, puis transmettez les justificatifs pour le remboursement.
Ce point est le plus important et celui qui fait recaler le plus de dossiers : le dépôt doit précéder le démarrage de la prestation. Une facture antérieure au dossier ne sera pas prise en compte.
Les autres dispositifs
Le Kap Numérik est le plus connu, mais ce n'est pas le seul levier, et sa suspension est une bonne raison de regarder ailleurs en attendant. Selon votre situation, d'autres dispositifs régionaux ou nationaux peuvent compléter votre financement, avec leurs propres conditions et montants. Il est utile de se renseigner sur les aides de la Région destinées aux TPE et sur les accompagnements nationaux à la digitalisation. Comme pour le Kap Numérik, les montants et l'éligibilité évoluent : vérifiez toujours les informations officielles avant de bâtir votre plan de financement, et méfiez-vous des promesses trop précises émanant de sources non officielles.
Bien monter son dossier
Deux points font la différence entre un dossier accepté et un dossier recalé. D'abord, le devis détaillé et bien ventilé : chaque action éligible doit apparaître clairement, avec son montant, pour que la Région puisse évaluer l'aide poste par poste. Ensuite, le respect de la règle du lien juridique : votre prestataire doit être indépendant de vous.
Un prestataire habitué au dispositif vous fera gagner du temps : devis conforme, conseils sur les actions à combiner, et coordination du calendrier pour déposer le dossier avant de démarrer. Chez Axiom, on établit un devis clair et ventilé et on vous accompagne dans la constitution du dossier Kap Numérik.
Questions fréquentes
Peut-on déposer un dossier Kap Numérik en 2026 ?
Pas pour le moment. La Région Réunion a suspendu le dépôt de nouvelles demandes le temps de faire évoluer le dispositif, et aucune date de réouverture n'est publiée. Les dossiers déposés avant la suspension continuent d'être instruits. La bonne démarche aujourd'hui consiste à préparer son dossier pour être prêt à la réouverture.
Le Kap Numérik peut-il financer mon site vitrine ?
Oui, si vous êtes une structure réunionnaise éligible de moins de 20 salariés, à jour de vos obligations et sans lien juridique avec votre prestataire. Pour un site vitrine, l'aide couvre jusqu'à 80 % du devis HT pour les structures de 0 à 9 salariés, dans la limite du plafond « site vitrine » de 1 200 €. Un projet plus complet peut mobiliser d'autres actions éligibles dans la limite du plafond global de 3 200 €. Ces montants sont ceux de la dernière version en vigueur et peuvent évoluer avec la refonte.
Quel est le montant maximum du Kap Numérik ?
Le plafond global est de 3 200 € pour une structure de 0 à 9 salariés (80 % de 4 000 € HT de dépenses éligibles), et de 2 000 € pour une structure de 10 à 19 salariés (50 %). À l'intérieur de ce plafond, chaque action a son propre plafond, par exemple 1 200 € pour un site vitrine et 2 000 € pour la digitalisation de contenus.
Puis-je déposer plusieurs dossiers Kap Numérik ?
Un seul dossier par an et par entreprise est autorisé. Si votre projet dépasse le plafond, vous pouvez répartir les postes sur plusieurs années en déposant un nouveau dossier chaque exercice, tant que le dispositif reste ouvert. La programmation FEDER court jusqu'en 2027.
Faut-il payer le prestataire avant de recevoir l'aide ?
Le Kap Numérik fonctionne comme un remboursement : vous engagez la dépense, puis la Région rembourse la part éligible après réalisation et justificatifs, dans la limite des plafonds. Il faut donc prévoir la trésorerie pour avancer le montant.
Un vrai levier, à condition de bien s'y prendre
Le Kap Numérik peut alléger nettement la facture d'un site à La Réunion, parfois de 80 %. La clé, c'est l'anticipation, et elle compte encore plus pendant la suspension : cadrer le projet, obtenir un devis détaillé et ventilé, et se faire accompagner par un prestataire qui connaît le dispositif, pour déposer dès la réouverture. Combiné à un budget bien pensé, détaillé dans notre guide des prix d'un site web à La Réunion, il rend un projet de qualité vraiment accessible.
Vous voulez savoir ce que le Kap Numérik pourra financer sur votre projet, avec un devis conforme au dossier ? Parlons-en. On vous répond sous 24 heures, on établit un chiffrage clair et ventilé après un premier échange de cadrage, et on vous aide à préparer le dossier.
