Depuis lundi, nous expliquons pourquoi une boutique Shopify peut cesser de fonctionner par morceaux sans message d'erreur, et quelles échéances d'octobre 2026 comptent vraiment. Reste la question que se pose chaque dirigeant : « et moi, je suis concerné ? ». Voici une checklist pensée pour quelqu'un qui n'est pas développeur. Certaines vérifications se font seul en dix minutes dans l'administration, d'autres consistent à poser la bonne question à la bonne personne. Cet article fait partie de notre dossier sur la maintenance d'une boutique Shopify.
Avant de commencer : faites la liste de ce qui est branché
Tout part d'un inventaire. Ouvrez une feuille de calcul et notez trois colonnes : le nom de la brique, qui l'a installée ou développée, et qui s'en occupe aujourd'hui. Remplissez-la avec :
- les applications listées dans votre administration, rubrique « Applications » ;
- les applications personnalisées ou « développées pour votre boutique », souvent créées par un prestataire pour relier Shopify à un autre logiciel ;
- les outils externes qui lisent ou écrivent dans Shopify : caisse du magasin, ERP, logiciel de stock, outil comptable, transporteur, marketplace ;
- les codes de suivi : Google, Meta, TikTok, Pinterest, outils d'analyse.
Si la colonne « qui s'en occupe aujourd'hui » contient plusieurs « personne » ou « je ne sais pas », vous avez déjà trouvé votre premier risque.
Point 1 : vos connecteurs sur mesure sont-ils figés sur 2025-10 ?
Pourquoi : c'est l'échéance la plus sérieuse du mois. Le vendredi 16 octobre 2026 à 19 h (heure de La Réunion), la version 2025-10 des API devient inaccessible et tout ce qui l'utilise encore bascule sans prévenir sur une version plus récente.
Comment vérifier : pour chaque application personnalisée ou connecteur externe, posez cette question écrite à celui qui l'a développé : « Quelle version de l'API Shopify ce connecteur appelle-t-il, et quand a-t-elle été mise à jour pour la dernière fois ? ». Un développeur peut le vérifier en quelques minutes : chaque réponse de Shopify porte un en-tête (X-Shopify-API-Version) qui indique la version réellement servie. S'il répond 2025-10 ou plus ancien, il faut planifier la montée de version avant le 16.
Pourquoi : depuis le 1er octobre, une application ne peut plus créer ni modifier de script tag, et le 1er mars 2027 ces scripts disparaîtront des vitrines.
Comment vérifier : ouvrez l'éditeur de thème et regardez la section des « intégrations d'applications » (app embeds). Une application moderne qui affiche quelque chose sur votre vitrine (avis, chat, pop-up, bandeau) passe normalement par là. Si un widget visible sur votre boutique ne correspond à aucune intégration activée, il repose soit sur un script tag, soit sur du code ajouté directement dans le thème : dans les deux cas, il faut savoir lequel. Le plus simple reste d'écrire à chaque éditeur : « Votre application utilise-t-elle encore des script tags, et quelle est votre date de migration ? ». Une application encore maintenue a une réponse claire. Une absence de réponse est une information.
Point 3 : votre suivi des conversions passe-t-il par les bons tuyaux ?
Pourquoi : les anciennes méthodes de suivi (script tags, code collé dans les pages de paiement) sont celles que Shopify retire les unes après les autres. Un pixel peut continuer à apparaître « installé » alors qu'il ne remonte plus les achats.
Comment vérifier : dans les paramètres, rubrique « Événements clients », vérifiez quels pixels sont déclarés et actifs. Puis comparez sur une semaine le nombre de commandes dans Shopify et le nombre d'achats remontés dans Google Ads ou Meta. Un écart soudain qui apparaît autour d'une date d'échéance est un signal. Nous avions expliqué pourquoi les chiffres peuvent aussi augmenter brusquement dans notre article sur GA4 et Shopify : un changement de chiffres n'est pas forcément une panne, mais il doit toujours avoir une explication.
Point 4 : vos frais de port outre-mer sont-ils calculés par une application ?
Pourquoi : c'est un point spécifique aux boutiques réunionnaises. Beaucoup calculent les frais vers la métropole, Mayotte ou les autres îles via une application de transport. Avec la version 2026-10, une application de transport nouvellement branchée n'ajoute plus automatiquement ses tarifs au profil d'expédition général.
Comment vérifier : notez dans votre inventaire quelle application calcule vos frais de port et vérifiez, dans les paramètres d'expédition, que ses tarifs apparaissent bien dans le profil où ils doivent s'appliquer. À refaire après chaque nouvelle installation ou mise à jour de l'application.
Point 5 : quelle version des comptes clients utilisez-vous ?
Pourquoi : les anciens comptes clients sont dépréciés depuis février 2026, et Shopify a annoncé une date d'arrêt définitive pour plus tard dans l'année. Elle n'est pas encore publiée : ne vous fiez à aucune date qui circulerait sans source officielle.
Comment vérifier : dans les paramètres, rubrique « Comptes clients », l'administration indique quelle version est active. Si ce sont les anciens comptes et que vos pages de compte ont été personnalisées, prévoyez la migration maintenant, à froid, plutôt que le jour où la date tombera.
Point 6 : avez-vous testé une vraie commande récemment ?
Pourquoi : c'est le seul test qui voit ce que voit votre client. La plupart des pannes silencieuses touchent le parcours d'achat sans l'empêcher : une remise non appliquée, un mode de livraison absent, un e-mail de confirmation incomplet.
Comment vérifier : passez une commande réelle, avec un code promo et une livraison locale, puis une autre vers la métropole. Vérifiez le montant, les frais, l'e-mail reçu, l'arrivée dans votre logiciel de gestion et dans vos outils de suivi. Faites-le au moins après chaque échéance Shopify, donc dès le 17 octobre.
Point 7 : qui lit le journal des changements de Shopify pour vous ?
Pourquoi : comme nous le montrions hier dans le rythme des dépréciations en 2026, Shopify publie tout, à l'avance, avec une mention « action requise ». Le risque n'est pas l'absence d'information, c'est l'absence de lecteur.
Comment vérifier : pouvez-vous nommer la personne qui, chaque mois, vérifie si une annonce Shopify touche votre boutique ? Si la réponse est « personne », c'est le point le plus important de cette liste.
Votre résultat
| Résultat | Lecture |
|---|
| Les 7 points sont clairs et documentés | Boutique bien tenue. Refaites l'exercice chaque trimestre, au moment des nouvelles versions. |
| 1 à 3 points flous | Situation courante. Traitez en priorité le point 1 avant le 16 octobre, puis le point 2. |
| 4 points flous ou plus | Votre boutique fonctionne, mais personne ne sait vraiment pourquoi. C'est le moment d'un état des lieux complet. |
Si vous préférez faire cette vérification accompagnés, c'est précisément le périmètre de notre audit gratuit : inventaire des applications, versions d'API des connecteurs, suivi des conversions, commande de test. Notre méthode est décrite sur notre page e-commerce, et le suivi des conversions sur notre page tracking server-side. Demain, nous refermons le dossier sur la question de fond : pourquoi une boutique qui vend suppose une boutique surveillée. Pour toute question, contactez-nous ou découvrez notre agence web à La Réunion.
