Cet article clôt notre dossier « Vues en chute, ventes stables : lire ses chiffres de visibilité en 2026 », dont le point de départ est piloter sa visibilité par les actions, pas par les vues. Dernière question : combien de visiteurs les assistants d'IA envoient-ils vraiment, et faut-il réorienter ses efforts vers eux ?
Deux discours circulent. Le premier affirme que la recherche bascule vers ChatGPT et qu'il faut tout miser sur le référencement dans les IA. Le second constate que Google Analytics n'affiche presque rien venu des assistants et en conclut que le sujet est surfait. Les études publiées en octobre 2026 donnent tort aux deux, pour des raisons différentes : le trafic venu des IA est petit, et il est en plus sous-compté.
Ce que disent les études d'octobre 2026
| Étude | Échantillon | Résultat principal |
|---|
| SEOcrawl, 23 octobre 2026 | 16 661 sites pour Google, 3 949 sites pour les assistants (clients de l'éditeur) | 1,25 visite venue d'un assistant pour 100 visites issues de la recherche Google naturelle, contre 0,70 un an plus tôt. Soit 0,36 % de l'ensemble des visites. |
| Marie Haynes, consultante, 21 octobre 2026 | 100 sites, 12 mois de données, 145 millions de visites | ChatGPT envoie 0,62 % du volume de la recherche Google naturelle, 0,73 % en ajoutant les autres assistants. |
Les deux études vont dans le même sens : autour d'une visite pour cent venues de Google. Elles ont aussi leurs limites, qu'elles signalent elles-mêmes. SEOcrawl est un éditeur d'outils qui analyse les sites de ses propres clients. L'étude de Marie Haynes ne précise ni les secteurs, ni les dates exactes, ni la définition des conversions. Aucune ne porte sur La Réunion, et leurs chiffres ne se transposent pas tels quels à un commerce local.
Pourquoi c'est un plancher
Le chiffre affiché par votre outil de mesure est un minimum, pour trois raisons.
- Les applications qui ne disent pas d'où vient le visiteur. Quand un assistant ouvre un lien sans transmettre sa provenance, la visite tombe en « direct ». Selon les constats relayés par Search Engine Roundtable le 30 octobre, c'est le cas de l'application Gemini sur iPhone, et les paramètres de suivi des liens Gemini ont disparu vers le 28 septembre. SEOcrawl écrit de son côté qu'une grande partie du trafic venu des IA n'est jamais enregistrée comme tel.
- Les réponses IA de Google comptent comme de la recherche classique. La documentation de Google Analytics est claire : les clics venus des aperçus IA et du mode IA de Google sont rangés dans la recherche naturelle, pas dans le canal des assistants. La Search Console ne permet pas non plus de les isoler (voir ce que la Search Console voit et ne voit pas).
- Les réponses sans clic. Un client peut découvrir votre nom dans une réponse d'IA, puis vous appeler ou taper votre nom dans Google. Aucun outil ne relie ces deux gestes.
Plancher ne veut pas dire gros. Même en doublant les chiffres mesurés, le trafic venu des assistants reste très loin de celui de Google. Les deux constats tiennent ensemble.
Ce que valent ces visiteurs
Dans l'étude de Marie Haynes, sur les 55 sites qui mesurent leurs conversions, 13,8 % des visiteurs venus de ChatGPT ont converti, contre 3,02 % pour ceux de Google. Le visiteur venu d'un assistant arrive souvent avec une question précise et une intention plus avancée. Mais en volume, Google a produit 27 fois plus de conversions que tous les assistants réunis. Un bon taux sur un petit nombre ne remplace pas un taux moyen sur un grand nombre.
L'étude SEOcrawl relève aussi que les clics venus de Google ont baissé de 15 % sur un an dans son échantillon, alors que les impressions restaient stables. Les visites perdues côté Google ne sont donc pas compensées par les assistants. C'est un argument pour soigner les pages qui transforment, pas pour abandonner le référencement classique.
- Le canal « AI Assistant » de Google Analytics. Depuis mai 2026, l'outil range automatiquement les visites reconnues comme venant de ChatGPT, Gemini, Copilot ou d'autres assistants dans un canal dédié (Acquisition, puis Acquisition de trafic). C'est votre plancher. Comparez-le à la recherche naturelle plutôt qu'au total.
- Les visites « directes » sur des pages profondes. Une hausse sur une fiche produit ou un article précis, que personne ne tape de mémoire, est un indice de trafic venu d'une application. Nous en parlions dans les trois angles morts de 2026.
- La question au client. « Comment nous avez-vous connus ? », posée à chaque demande de devis ou réservation, avec « une IA (ChatGPT, Gemini…) » parmi les réponses possibles. Sur un marché local, c'est souvent la mesure la plus fiable.
- Les journaux du serveur, qui gardent le type d'application à l'origine de la visite, pour ceux qui veulent aller plus loin.
Pour savoir si votre entreprise est citée dans les réponses des IA, et avec quels outils le vérifier, voir mesurer sa citation dans les IA : ce qui est fiable. Pour les boutiques qui vendent par des canaux conversationnels, mesurer et arbitrer avant d'investir complète ce volet.
Notre position
Pour une PME réunionnaise en 2026, la recherche Google reste la source de visites et de demandes de loin la plus importante, y compris à travers ses propres réponses IA. Les assistants méritent d'être suivis, avec un plancher mesuré et une question posée au client, mais pas qu'on leur sacrifie le travail sur Google. La bonne question n'est pas « combien de visites viennent de l'IA ? », c'est « combien de demandes ai-je reçues ce mois-ci, et d'où viennent-elles ? ». Ce dossier se termine là où il a commencé : sur les actions, pas sur les vues.
Notre agence SEO à La Réunion suit les deux canaux sans en survendre aucun. Pour récupérer les conversions que la mesure classique perd, voir notre service de mesure côté serveur. Un audit gratuit permet de lire votre canal « AI Assistant » et votre trafic direct avec un œil extérieur. Pour en parler, contactez-nous.
Sources : SEOcrawl, étude du 23/10/2026 (D. Kaufmann) ; Marie Haynes, analyse du 21/10/2026, relayée par MarTech le 22/10/2026 ; Search Engine Roundtable, 30/10/2026 ; Google Analytics, aide « Groupes de canaux par défaut » ; Semrush, 20/05/2026.
