« Comment créer un site internet ? » La question revient chez presque tous les dirigeants qui se lancent ou qui veulent enfin sortir d'une simple page Facebook. Les réponses qu'on trouve en ligne parlent surtout d'outils : quel créateur de site, quel thème. Le choix de l'outil compte moins que l'ordre dans lequel on prend les décisions.
Un site d'entreprise se crée en six étapes. Les sauter ou les inverser coûte du temps et parfois de l'argent. Exemple courant : un nom de domaine resté au nom d'un ancien prestataire, qu'il faut récupérer avant de pouvoir changer quoi que ce soit. Voici les étapes dans l'ordre, avec ce qu'il faut décider à chacune.
Étape 1 : écrire à quoi le site doit servir
Avant de parler design, écrivez en une phrase ce que le site doit produire pour l'entreprise. Par exemple : « recevoir des demandes de devis pour des chantiers dans le Sud », « vendre nos produits en ligne à La Réunion et en métropole » ou « montrer aux candidats que nous recrutons ».
Cette phrase décide du reste. Un site qui doit faire sonner le téléphone n'a pas besoin d'un catalogue. Une boutique en ligne, elle, ne vit pas sans paiement ni gestion des livraisons. Si vous hésitez entre plusieurs formes, notre guide site vitrine, e-commerce ou application : lequel choisir compare les trois.
Ajoutez deux ou trois indicateurs simples : nombre de demandes par mois, ventes en ligne, appels. Ce sont eux qui diront dans six mois si le site travaille.
Étape 2 : choisir qui le fabrique
Trois façons de faire existent, et aucune n'est mauvaise en soi. Elles ne demandent pas le même temps ni le même budget, et n'offrent pas le même plafond.
| Façon de faire | Pour qui | Ce qui reste à votre charge |
|---|
| Le faire soi-même avec un créateur de site en ligne | Une activité qui démarre, avec du temps disponible | Tout : contenus, réglages, mises à jour, obligations légales |
| Un indépendant | Un site vitrine bien délimité, un budget serré | Le cadrage du besoin, et la suite si la personne n'est plus disponible |
| Une agence ou un studio | Un site qui doit vendre, se relier à d'autres outils ou évoluer | Le contenu métier et les validations |
Faire soi-même n'est pas gratuit : vous payez en heures, et le site plafonne vite dès qu'il faut le relier à un logiciel de devis ou de stock. Confier le travail ne vous dispense pas des étapes 1, 3 et 4. Les écarts de prix entre ces options sont détaillés dans combien coûte un site web à La Réunion, et les questions à poser à un prestataire dans comment choisir son agence web. Si le budget bloque, regardez les aides au financement d'un site web avant de réduire l'ambition.
Étape 3 : réserver le nom de domaine et les comptes à votre nom
Le nom de domaine, c'est l'adresse du site (votre-entreprise.re, .fr ou .com). Les extensions .re et .fr sont gérées par l'Afnic, l'office d'enregistrement français. On les achète auprès d'un bureau d'enregistrement, pour une durée renouvelable.
La règle qui évite les ennuis est simple : le titulaire du nom de domaine doit être votre entreprise, pas votre prestataire ni un salarié. Même chose pour l'hébergement et les comptes Google (Search Console, fiche d'établissement). Le prestataire y accède par une délégation que vous pouvez retirer. Le jour où vous changez de prestataire, vous gardez tout. Nous avons détaillé comment reprendre le contrôle de ses comptes quand ce n'est pas le cas.
Sur le choix de l'extension : un .re dit tout de suite que vous êtes à La Réunion, un .fr ou un .com parle plus large. Réserver deux extensions et rediriger l'une vers l'autre évite qu'un tiers prenne celle que vous avez laissée libre.
Étape 4 : préparer les contenus avant la maquette
C'est l'étape que tout le monde repousse, et c'est elle qui fait glisser les calendriers. Un site vitrine sérieux demande en général 4 à 6 semaines quand le projet est cadré et que le client répond vite. Le principal frein est presque toujours le contenu, pas la technique : nous l'expliquons dans combien de temps pour créer un site web.
Avant la première maquette, rassemblez :
- la liste de vos services ou produits, avec pour chacun ce qui le distingue ;
- des photos réelles de vos chantiers ou de votre équipe (les photos de banque d'images se repèrent) ;
- vos preuves : avis clients, références, certifications, années d'expérience ;
- les questions que vos clients posent au téléphone, qui deviendront une partie des textes.
Un site construit sur ces contenus répond aux questions de vos clients. Un beau gabarit rempli de textes génériques ne répond à personne.
Étape 5 : vérifier les obligations légales avant la mise en ligne
Un site d'entreprise doit afficher plusieurs informations obligatoires. La fiche officielle de service-public.fr, vérifiée le 13 octobre 2026, en donne la liste.
| Obligation | Ce qu'elle contient | Quand elle s'applique |
|---|
| Mentions légales | Pour une société : dénomination, forme juridique, capital, adresse du siège, courriel, téléphone, numéro d'immatriculation (RCS ou RNE), numéro de TVA s'il existe, nom du directeur de la publication. Pour un entrepreneur individuel : nom et prénom suivis de « EI ». Dans les deux cas : nom, adresse et téléphone de l'hébergeur. | Tout site d'entreprise |
| Politique de confidentialité | Qui traite les données, pourquoi, combien de temps, quels droits et comment réclamer auprès de la CNIL. Elle doit être distincte des conditions de vente. | Dès qu'un formulaire ou un outil collecte des données |
| Bandeau de cookies | Aucun traceur soumis à consentement avant l'accord du visiteur, et refuser doit être aussi simple qu'accepter. | Dès qu'un outil de publicité ou de mesure non exempté est installé |
| Conditions générales de vente | Vos conditions de vente, consultables sur le site. | Vente aux particuliers |
| Accessibilité | Un site utilisable par les personnes handicapées (lecteur d'écran, navigation au clavier, contrastes). | Services vendus en ligne aux particuliers, sauf entreprises de moins de 10 personnes avec un chiffre d'affaires ou un bilan de 2 M€ au plus |
L'oubli des mentions légales n'a rien d'anodin. La loi pour la confiance dans l'économie numérique (article 1-2) prévoit jusqu'à un an d'emprisonnement et 75 000 € d'amende pour une personne physique. Pour une société, l'amende peut être multipliée par cinq et atteindre 375 000 €. Ces pages sont aussi celles qu'un client prudent ou un partenaire consulte pour savoir à qui il a affaire.
Ce tableau donne le minimum, pas un avis juridique. Une profession réglementée (santé, droit, immobilier, sécurité) a des mentions supplémentaires : faites valider ces pages par votre conseil ou votre organisation professionnelle.
Étape 6 : mettre en ligne, faire connaître, entretenir
La mise en ligne n'est pas la fin du projet. Le jour même, déclarez le site dans Google Search Console et ajoutez son adresse à votre fiche d'établissement Google.
Puis testez chaque formulaire depuis un téléphone : une demande de devis qui n'arrive nulle part peut passer inaperçue pendant des semaines.
Ensuite, un site vit. Les logiciels qui le font tourner reçoivent des correctifs de sécurité, et vos offres changent. Décidez avant la mise en ligne qui s'occupe des mises à jour et à quel rythme. Nous avons consacré un article à la question qui met à jour mon site et un autre à la maintenance d'un site comme patrimoine.
Questions fréquentes
Peut-on créer son site soi-même ?
Oui, avec un créateur de site en ligne, pour un besoin simple : présenter l'activité, donner les horaires, recevoir des appels. Comptez plusieurs journées de travail sur les textes et les photos, et gardez en tête que les obligations légales de l'étape 5 restent les vôtres.
Combien de temps faut-il pour créer un site web ?
Pour un site vitrine sur mesure, 4 à 6 semaines quand les contenus sont prêts. Une boutique en ligne demande plutôt 6 à 10 semaines. Le délai réel dépend surtout de la vitesse à laquelle arrivent vos contenus et vos validations.
Faut-il prendre un .re, un .fr ou un .com ?
Le .re ancre l'entreprise à La Réunion, le .com vise un public plus large. Le plus sûr : réserver les deux au nom de l'entreprise et faire pointer le second vers le premier.
Par quoi commencer quand on n'a rien ?
Par l'étape 1 : une phrase sur ce que le site doit produire, puis la réservation du nom de domaine à votre nom. Tout le reste peut se décider ensuite, dans l'ordre.
En pratique
Vous préparez la création de votre site ? Nous pouvons relire votre cahier des charges ou votre premier devis et vous dire ce qui manque.
Vous pouvez aussi consulter notre offre de site vitrine et la façon dont travaille notre agence web à La Réunion. Si vous avez déjà un site à refaire, demandez un audit gratuit ; sinon, écrivez-nous.
Sources
- Service-public.fr (Direction de l'information légale et administrative), « Mentions obligatoires sur le site internet d'une entreprise », fiche F37351, vérifiée le 13 octobre 2026 : entreprendre.service-public.gouv.fr
- Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, article 1-2 : legifrance.gouv.fr
- CNIL, « Cookies et traceurs : que dit la loi ? » : cnil.fr
- Service-public.fr, fiche F31228 sur les cookies et autres traceurs, vérifiée le 13 octobre 2026 : entreprendre.service-public.gouv.fr
- Code de la consommation, article L. 412-13 (accessibilité des services aux consommateurs) : legifrance.gouv.fr
- Afnic, page d'information sur les noms de domaine (.fr, .re et extensions ultramarines) : afnic.fr
