Voici une énigme pour vous : qu’est-ce qui est le plus difficile ? Trouver une aiguille dans une botte de foin ou trouver la bonne agence de marketing digital pour gérer vos projets web ?
Si vous choisissez la seconde réponse, vous êtes d’accord avec la majorité des chefs d’entreprise qui veulent développer leur présence en ligne.
L’offre est pléthorique, mais choisir celle qui convient le mieux à vos besoins peut devenir un véritable casse-tête. Alors, dans cet article, nous vous donnons les conseils pour vous aider à trouver votre future agence marketing digital à la Réunion !
Sommaire :
Qu’est-ce qu’une agence marketing digital ?
Une agence marketing digital (ou agence webmarketing) est une entreprise spécialisée dans l’élaboration et le déploiement de stratégies sur Internet pour le compte de clients (généralement des professionnels).
Elle peut proposer différents services tels que :
La création de sites Internet vitrine ou e-commerce,
L’optimisation du référencement naturel (SEO),
Le déploiement de campagnes publicitaires en ligne (référencement payant),
La rédaction de contenus web,
La gestion des réseaux sociaux,
La création et l’envoi d’e-mails marketing,
La mise en place d’une stratégie de marketing d’influence, etc.
Certaines agences peuvent être se concentrer sur un type de prestations en particulier comme les réseaux sociaux (Agence Social Media), le marketing d’influence ou la création de contenus.
Cela dit, il est courant qu’une agence marketing digital propose tout un panel de services, car ils sont souvent complémentaires. En effet, pour répondre aux habitudes des consommateurs, aussi bien en B2B qu’en B2C, il est recommandé d’envisager une stratégie marketing multicanal, c’est-à-dire qui inclut plusieurs canaux de communication.
Le but de cette stratégie est de multiplier les points de contact avec votre public cible pour améliorer la visibilité de votre marque, sa notoriété et les conversions. Lorsque vous utilisez plusieurs leviers de marketing digital, vous avez plus d’opportunités de toucher des clients potentiels à différents stades de leur parcours d’achat. Par conséquent, la probabilité de vendre des produits ou services est plus importante.
Les enjeux de la recherche d’une agence de marketing digital
Pour une entreprise, trouver la bonne agence marketing digital est cruciale. Vous avez besoin d’un partenaire fiable, compétent, qui comprend vos objectifs et ceux de vos clients.
Nul besoin de préciser l’importance du marketing digital à l’heure actuelle. Internet est autant une source d’informations qu’un canal d’achat central pour vos clients, quels qu’ils soient.
Quand on pense au digital, on pense souvent au marketing B2C et plus particulièrement à l’e-commerce. C’est, en effet, un des piliers de l’essor du numérique. Mais, Internet a aussi transformé le parcours des acheteurs professionnels. L’importance d’une présence en ligne s’applique aussi aux cycles de vente longs du B2B. À titre d’exemple, plus de 80 % des décideurs de ce secteur commencent leur parcours d’achat par une recherche sur Google.
Ainsi, peu importe votre secteur d’activité, vous avez besoin d’une agence de marketing digital capable de vous accompagner à court, moyen ou long terme. Elle doit donc réunir les compétences nécessaires à la réussite de vos objectifs business.
Rédiger un cahier des charges pour votre future agence marketing digital
Pour assurer l’atteinte de vos objectifs, il est important de rédiger un cahier des charges, et ce, avant même de contacter une agence.
Listez noir sur blanc vos objectifs, vos attentes, vos exigences, les ressources dont vous disposez… Cela permet de définir un cadre précis pour, par la suite, cocher les cases lorsque vous échangerez avec des agences marketing.
Vous vous assurez ainsi qu’elle a les compétences pour vous accompagner, mais qu’elle a aussi parfaitement compris les enjeux et les finalités de votre projet digital.
Vous envisagez de créer un site Internet ? Cliquez ici pour télécharger un modèle gratuit de cahier des charges.
Comment trouver la bonne agence marketing à la Réunion ?
Passons maintenant aux choses sérieuses : il est temps de chercher cette fameuse aiguille… la perle rare… la Rolls-Royce des agences marketing… Celle qui vous aidera à faire décoller votre business à la Réunion. Voici 5 conseils à suivre pour trouver votre future agence de marketing digital.
1) Définir les objectifs de votre stratégie marketing
Vous ne chercheriez pas votre chemin sans connaître la destination. C’est pareil pour trouver une agence web. Vous devez d’abord définir les objectifs de votre stratégie marketing pour vous assurer de collaborer avec un prestataire qui vous aide à les atteindre.
Comment définir les objectifs d’une stratégie marketing ?
Pour définir vos objectifs marketing, vous devez d’abord vous aligner sur les objectifs de la stratégie globale de l’entreprise : où voulez-vous aller à long terme ? Répondre à cette question est fondamental pour garantir la cohérence de toutes vos actions (de marketing digital, mais pas que) et maximiser vos performances.
Il est également important de déterminer des objectifs SMART, c’est-à-dire :
Spécifiques,
Mesurables,
Atteignables,
Réalistes,
Temporellement définis.
Généralement, ces objectifs sont basés sur des indicateurs de performance comme le nombre de leads, le chiffre d’affaires, l’engagement des clients ou l’amélioration de la notoriété de marque.
Lister les objectifs de vos actions de marketing digital
Vous connaissez vos objectifs ? Parfait. Maintenant, écrivez-les. Noir sur blanc. Si vous travaillez en équipe, partagez-les à l’ensemble des collaborateurs concernés pour vous assurer que tout le monde avance dans la même direction.
Même si vous bénéficiez du soutien et de l’expertise d’une agence marketing, les membres de votre entreprise sont aussi importants pour garantir l’atteinte des objectifs. Cela concerne notamment les équipes commerciales qui peuvent profiter de manière très concrète d’une stratégie de marketing digital performante.
2) Analyser la gamme de services de l’agence webmarketing
Pour être sûr de travailler avec la bonne agence de marketing digital, vous devez vous assurer qu’elle dispose de toutes les compétences nécessaires pour vous accompagner (d’où l’intérêt de faire un cahier des charges en amont).
Dès lors que vous repérez une agence webmarketing, passez en revue les services qu’elle propose. Ne vous concentrez pas uniquement sur le cœur de votre projet : intéressez-vous aux prestations connexes.
Prenons un exemple simple : vous voulez créer un site Internet. Vous avez donc besoin d’une agence digitale experte en création de site vitrine ou de boutique en ligne (selon la nature de votre projet). Mais, ensuite ?
Si votre site Internet est incroyable, mais que personne ne le trouve, il ne sert à rien. Par conséquent, vous devrez garantir sa visibilité. Sur le web, cela passe par un canal majeur : les moteurs de recherche comme Google. Vous avez alors tout intérêt à choisir une agence marketing experte en référencement naturel SEO.
Mais, le SEO demande du temps, n’est-ce pas ? Alors, pourquoi pas associer cela à du référencement payant comme de la publicité Google Ads ou Facebook ? Votre agence devrait aussi maîtriser les rouages du SEA (publicité sur les moteurs de recherche) et des Social Ads (publicité sur les réseaux sociaux).
Et, pour alimenter tous ces canaux, autant votre site web que vos réseaux sociaux, vous avez besoin de contenus de qualité. Ce qui signifie que votre agence marketing digital pourrait aussi vous proposer ses services en rédaction web.
On s’arrête là, mais vous avez compris l’idée : sur Internet, tout est affaire de complémentarité pour maximiser l’efficacité. Plus vous êtes présent en ligne, mieux c’est. Plus vous proposez des contenus de qualité, mieux c’est, et ce, quels que soient les canaux de communication que vous intégrez à votre stratégie marketing.
3) Parcourir les projets de marketing digital déjà réalisés
Pour évaluer l’expertise d’une agence de marketing digital, parcourez les projets web qu’elle a déjà réalisés. Cela vous donnera une idée de son approche, de sa créativité, de la qualité de son travail et de son expérience dans son domaine.
Vous pouvez interroger l’agence et lui demander de vous fournir des exemples de réalisations comparables à ce que vous souhaitez mettre en œuvre. Mais, généralement, les agences web présentent leurs projets clients sur leur site Internet : cela donne déjà un bon aperçu lorsque vous amorcez vos recherches. Pensez également à parcourir ses réseaux sociaux : nombreuses sont les agences qui partagent leurs succès en ligne, que ce soit sur Facebook, Instagram ou LinkedIn.
Toutes ces démarches vous aideront à déterminer ou non si cette agence de marketing digital est celle qui sera la plus apte à vous accompagner.
4) Trouver une agence marketing digital qui partage vos valeurs et votre vision
La qualité du travail ne fait pas tout. Les relations professionnelles sont aussi une affaire de ressenti — de feeling comme on dit. C’est pourquoi nous vous conseillons de choisir une agence de marketing digital qui partage vos valeurs et votre vision.
Les valeurs d’une entreprise influencent sa façon de travailler avec ses clients et la manière dont elle aborde ses projets. Ainsi, si vous choisissez un prestataire avec qui vous êtes sur la même longueur d’onde, vous vous assurez de travailler plus efficacement ensemble.
Vous pouvez commencer par explorer les sites web et les profils sociaux des agences marketing avec qui vous envisagez de collaborer. Cherchez des détails sur l’histoire de l’entreprise, ses valeurs fondamentales, sa mission, sa culture… Vous pouvez aussi vous fier aux références de l’agence afin de savoir si les valeurs que vous identifiez coïncident avec celles que vous décelez chez ses précédents clients.
Si vous voulez bien manger, vous n’allez pas au premier fast-food du coin. Vous cherchez un restaurant dont le menu vous inspire et vous donne envie ! Certes, cela demande parfois du temps et quelques discussions, mais (promis) le jeu en vaut la chandelle. Appliquez cela à votre recherche d’agences de marketing digital à la Réunion 😉
5) Établir un premier contact pour se faire une opinion
Recherches effectuées, vous avez trié sur le volet des agences marketing que vous pensez être à la hauteur de vos ambitions ! Prenez maintenant contact avec chacune d’entre elles et sollicitez un entretien (téléphonique, dans un premier temps).
Ce premier échange est la meilleure façon de confirmer (ou d’infirmer) votre première impression. Ce sera aussi l’occasion de présenter vos objectifs marketing, vos attentes, votre budget… Vous pouvez aussi poser des questions sur son expertise, ses méthodes de travail ou les résultats qu’elle a obtenus pour d’autres clients. Le but est de déterminer si, d’une part, le feeling passe et, d’autre part, si elle coche les fameuses cases de votre cahier des charges. Posez toutes les questions que vous jugez nécessaires : si elles sont importantes pour vous, elles doivent aussi l’être pour votre future agence de marketing digital.
Et si c’était Axiom Marketing ? Pour le savoir, c’est simple : contactez-nous pour convenir d’un premier rendez-vous téléphonique gratuit de 30 minutes. Nous pourrons discuter de vos ambitions et de votre projet digital.
