Au quatrième trimestre de 2020, Pinterest a attiré 459 millions d’utilisateurs actifs par mois dans le monde. Sur toute l’année, ce sont plus de 18 millions de visiteurs uniques qui se sont connectés à la plateforme. Cela représente une croissance de 23% par rapport au 2019. Grâce à ces performances, Pinterest figure à la 7ᵉ place des réseaux sociaux les plus utilisés en 2020, devant Twitter, TikTok et Discord*.
Pinterest est un réseau social à fort potentiel, bien qu’il soit souvent sous-exploité par les marques. Grâce à ses « épingles », on estime qu’il génère jusqu’à 5% de trafic vers des sites web. C’est donc un média propice à la conversion s’il est bien exploité. C’est en tout cas une force sur laquelle mise Pinterest pour se développer et attirer plus d’utilisateurs.
Depuis juin 2021, les internautes français peuvent profiter de nouvelles fonctionnalités sur Pinterest. Elles ont un objectif : favoriser le Social commerce, c’est-à-dire l’utilisation des réseaux sociaux pour effectuer des achats. En tant que e-commerçant, c’est une véritable opportunité. Nous vous expliquons donc comment utiliser Pinterest pour générer plus de ventes sur votre boutique en ligne.
Comment fonctionne Pinterest ?
Créé en 2010, Pinterest peut être considéré à la fois comme un réseau social et un moteur de recherche. En tapant des mots-clés dans la barre de recherche, l’utilisateur accède à un large choix d’images, appelées « épingles ». Chacune d’entre elles est associée à une URL, qui renvoie les utilisateurs vers le site source. Il s’agit, par exemple, d’une fiche produit sur un site e-commerce ou d’un article de blog. La plateforme fonctionne en quelque sorte comme Google Images. Pour l’internaute, c’est une façon de faire des recherches plus « visuelles » sur Internet.
Pinterest sert comme source d’inspiration, intarissable, quels que soient les centres d’intérêt. C’est avant tout à cette fin que ce réseau social est utilisé.
Sur leurs profils, les utilisateurs de Pinterest créent des « tableaux ». Ces derniers permettent d’épingler (« to pin » en anglais) des images sur des thématiques qui les intéressent (« interest« ) : mode, sport, décoration, cuisine, voyage…
Vous repérez, par exemple, un produit ou une image qui vous plaît ou vous inspire sur un site Internet. Vous avez la possibilité de l’ »accrocher » dans un tableau Pinterest. La plupart des moteurs de recherche proposent une extension à cet effet. L’image que vous avez sauvegardée devient alors une « épingle », et d’autres utilisateurs peuvent enregistrer sur leur profil à leur tour. Vous pouvez, vous aussi, ré-épingler des images postées par d’autres. Enfin, si un profil vous inspire, vous pouvez vous abonner et vice versa, d’où le caractère social de la plateforme.
Pinterest : quelles opportunités pour les marques ?
Pinterest est un réseau social qui offre des opportunités en matière de visibilité et de trafic. En y partageant des contenus visuels de qualité, les marques augmentent leurs chances de voir leurs contenus réépinglés par d’autres utilisateurs. Plus les épingles sont visibles, plus le trafic vers l’adresse URL rattachée peut être conséquent.
Sur la plateforme, 97% des recherches n’indiquent aucune marque et comportent seulement deux à trois mots. Cela laisse le champ libre à tous types d’entreprises, sans distinction de taille. C’est donc un avantage considérable pour les petites entreprises qui souhaitent gagner en notoriété. C’est donc un support à ne pas négliger au moment de définir votre stratégie de marketing digital.
Pinterest permet de relayer des produits et des contenus éditoriaux à forte valeur ajoutée, comme des articles de blog. Vous multipliez ainsi les points de contact avec les utilisateurs. Parmi les 18 millions de visiteurs uniques annuels de Pinterest, il y a fort à papier que certains soient des acheteurs potentiels.
Les plateformes de Social Media sont de véritables atouts pour améliorer les ventes d’une boutique en ligne. Elles font partie intégrante du parcours d’achat des consommateurs. Cela va désormais bien au-delà de la recherche d’informations ou de la création d’un lien affectif avec la marque.
Les internautes sont de plus en plus enclins à acheter directement sur les réseaux sociaux. C’est ce que l’on appelle le Social Commerce : une opportunité pour les boutiques en ligne qui aspirent à améliorer leur chiffre d’affaires.
Promouvoir sa boutique en ligne grâce à Pinterest
Grâce à Facebook ou Instagram Shopping, les utilisateurs peuvent découvrir et acheter des produits directement depuis le profil social des enseignes. La tendance du Social Commerce est en plein essor et la plateforme Pinterest espère, elle aussi, en tirer profit.
Pinterest est avant tout utilisé pour rechercher de l’inspiration, mais le réseau social à développer ses activités. Il vise à raccourcir le tunnel de vente en proposant à ses utilisateurs des fonctionnalités « Shopping ». Elles sont aussi attractives pour les utilisateurs que pour les marchands.
- Raccourcir le tunnel de vente avec la fonction « Acheter »
La plateforme intègre désormais une fonction « Acheter », accessible directement depuis les résultats de recherche. Ainsi, si un utilisateur souhaite passer commande d’un produit qu’il a repéré sur Pinterest, il peut le faire depuis le réseau social. Cela suppose que le marchand ait préalablement synchronisé sa boutique en ligne avec Pinterest.
- Développer votre visibilité avec les « tags »
Les marchands peuvent aussi ajouter des « tags » à leurs épingles produits. Lorsqu’un utilisateur tape des mots-clés dans la barre de recherches, il découvre tous les articles qui y sont rattachées. C’est une manière efficace d’améliorer la visibilité des produits, dans la perspective de générer plus de ventes.
- Favoriser la conversion grâce à la recherche visuelle
Pinterest propose une mise à jour de son outil de recherche visuelle « Lens« . Grâce à cette fonctionnalité, les utilisateurs peuvent photographier un objet pour découvrir les produits similaires disponibles sur Pinterest. Cela permet d’optimiser l’expérience utilisateur en facilitant la recherche de produits et en raccourcissant le tunnel de vente. C’est donc en faveur de l’augmentation du taux de conversion, puisqu’il s’écoule moins de temps entre la découverte du produit et l’acte d’achat.
Synchroniser une boutique Shopify avec Pinterest
Depuis 2020, grâce à une application dédiée, les marchands Shopify peuvent synchroniser leur catalogue de produits avec Pinterest.
Si vous êtes déjà client Shopify, les utilisateurs du réseau social peuvent avoir accès à tous vos produits depuis la plateforme. Ils apparaissent après que l’internaute a lancé une requête ou lorsqu’il parcourt votre profil Pinterest Business. Pour ce faire, vous devrez au préalable ajouter le canal Pinterest dans l’onglet Marketing de l’interface Shopify. C’est le même principe que pour vos comptes Facebook et Instagram Shopping, si vous les avez déjà synchronisés.
Dès que vous mettez à jour votre catalogue sur l’interface Shopfiy, les changements sont automatiquement réalisés sur vos profils sociaux. Vous travaillez ainsi à augmenter efficacement le chiffre d’affaires de votre site e-commerce sans compliquer votre gestion au quotidien.
Ainsi, les visiteurs qui étaient à l’origine en quête d’inspiration sur Pinterest peuvent plus facilement passer commande grâce à la fonction « Acheter ». Ils ont accès à toutes les informations sur vos produits, actualisées en temps réel : description, prix, disponibilité… En combinant Pinterest et Shopify, vous atteignez une plus large audience. C’est l’occasion de promouvoir votre boutique en ligne et d’augmenter vos ventes, même sans réaliser de campagnes de publicité.
Ces dernières sont néanmoins intéressantes pour augmenter davantage la portée de vos épingles produits. On parle alors d’épingles sponsorisées. Depuis l’interface Shopify, vous pouvez lancer vos campagnes publicitaires Pinterest. Vous pouvez, par exemple, viser l’amélioration du trafic ou de la conversion. L’application propose également un nouveau format de campagne : le « Dynamic Retargeting ». Il cible les utilisateurs qui ont déjà manifesté un intérêt pour l’un de vos produits sur Pinterest.
Toutes ces synergies vous permettent d’utiliser Pinterest intelligemment pour générer plus de ventes sur votre site e-commerce. Pour améliorer significativement votre chiffre d’affaires, vous pouvez faire appel à un expert Shopify à la Réunion. Vous pourrez ainsi bénéficier de ses conseils avisés et de son expérience : un gain de temps précieux si vous souhaitez développer rapidement votre notoriété, ainsi que vos ventes en ligne.
Source : Médiamétrie
