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Que l’on soit une micro-entreprise ou une grosse PME, créer une boutique en ligne est aujourd’hui très accessible.
Cela dit, chaque activité e-commerce aura des exigences différentes. Plus une société grandit, plus la gestion du catalogue, des stocks, des commandes ou encore du fichier client devient complexe.
Est-ce que cela signifie pour autant que l’on doit renoncer à des outils simples, intuitifs et efficaces ? Absolument pas, grâce à Shopify Plus !
Mais, qu’est-ce que c’est Shopify Plus, au juste ? Faisons le point ensemble et découvrez comment cela peut aider votre business si vous gérez des gros volumes de ventes.
Qu’est-ce que Shopify ?
Avant d’entrer dans le vif du sujet, révisons les bases : qu’est-ce que c’est Shopify ?
Shopify est une plateforme e-commerce qui permet à des entrepreneurs de créer facilement une boutique en ligne. C’est une solution SaaS (« Software as a Service« ), ce qui signifie que tout se passe en ligne : vous n’avez rien à télécharger sur votre ordinateur pour que votre site e-commerce soit opérationnel.
Pour vendre des produits ou services sur Internet, Shopify fonctionne par abonnement. En France, la plateforme propose trois forfaits, dès 27 euros par mois. Des frais de transaction sont également prélevés proportionnellement au chiffre d’affaires de la boutique en ligne.
Shopify : plus qu’un outil pour créer une boutique en ligne
Shopify n’est pas qu’un simple outil pour créer une boutique en ligne. C’est un véritable logiciel de gestion, pensé pour les commerçants. Depuis le back-office, vous accédez ainsi à de nombreuses fonctionnalités pour piloter votre activité e-commerce.
De la gestion du catalogue de produits à celle de campagnes marketing, Shopify intègre toutes les ressources nécessaires pour booster votre boutique en ligne. Qui plus est, vous pouvez maximiser le potentiel de votre affaire en complétant les fonctionnalités de base par des applications proposées dans l’App Store Shopify.
Connecter commerce en ligne et magasin physique
Shopify s’adresse aux pure players, qui veulent développer une activité exclusivement digitale, mais aussi aux propriétaires de commerces physiques. La plateforme propose, en effet, de nombreuses fonctionnalités pour lier ces deux canaux de vente. Vous pouvez, par exemple, recourir au logiciel de caisse connecté Shopify PDV pour synchroniser votre stock et vos ventes, qu’elles soient réalisées sur Internet ou en magasin.
Vous pouvez également vendre en ligne et augmenter le nombre de passages en boutique grâce au click and collect. C’est une fonctionnalité très simple à programmer depuis le back-office Shopify et particulièrement appréciée des internautes.
Les différentes formules et tarifs Shopify
Shopify propose trois forfaits principaux :
- Shopify Basic, à 27 € / mois
- Shopify, à 79 € / mois
- Shopify Advanced, à 289 € / mois
À cela, s’ajoutent deux autres formules :
- Shopify Starter, à 5 € / mois,
- Shopify Plus, destinée aux entreprises qui gèrent de gros volumes de ventes.
Ces prix sont ceux applicables en janvier 2022 et peuvent varier selon l’emplacement de la boutique.
Le forfait Basic Shopify
C’est la formule la moins chère pour créer une boutique en ligne Shopify et gérer votre activité e-commerce.
Elle inclut notamment :
- Un ajout illimité de produits,
- Jusqu’à 2 comptes « employés » (en plus du compte administrateur Shopify),
- Le certificat SSL pour sécuriser vos données et celles de vos clientes (un élément fondamental en e-commerce),
- L’accès à toutes les fonctionnalités du back-office : blog, codes de réduction, emails marketing, campagnes de retargeting…
- Des rapports détaillés sur l’activité de votre boutique en ligne (ventes, visites, taux de conversion, etc.)
- Des frais de transaction (en plus du coût de l’abonnement).
Le forfait Shopify classique
Le forfait Shopify est une formule intermédiaire qui offre presque les mêmes services que la formule Basic. La différence entre ces deux forfaits repose principalement sur le nombre de comptes employés (avec la formule Shopify, vous pouvez en créer jusqu’à 5) et les frais de transaction moins élevés.
Il est donc judicieux de faire un rapide calcul pour déterminer, selon votre chiffre d’affaires prévisionnel, laquelle des deux formules est la plus avantageuse pour vous.
Le forfait Shopify Advanced
Le forfait Shopify Advanced inclut toutes les fonctionnalités des formules Basic et Shopify. Elle propose en plus :
- La création de jusqu’à 15 comptes employés,
- La possibilité d’intégrer un service d’expédition tiers, avec les frais d’expédition directement calculés par le transporteur,
- Des rapports ultra-détaillés et personnalisés sur l’activité de votre boutique en ligne,
- Des frais de transaction plus concurrentiels que pour les autres forfaits Shopify.
Le forfait Shopify Starter
Le forfait Shopify Starter s’adresse aux marchands qui souhaitent vendre sur les réseaux sociaux ou les applications de messagerie. Si vous démarrez tout juste votre activité et que vous ne souhaitez pas encore créer de boutique en ligne, c’est en conséquence une formule adaptée. Elle est, par ailleurs, très accessible : elle ne coûte que cinq euros par mois, auxquels s’ajoutent les éventuels frais de transaction.
Avec la formule Starter de Shopify, vous avez également des rapports détaillés sur votre activité pour la mieux la développer. C’est toutefois la seule fonctionnalité qui vous est proposée. Par exemple, vous ne pourrez pas changer ou modifier votre thème. Cela limite alors le potentiel de croissance et oblige, à terme, à passer à une formule supérieure.
Le forfait Shopify Plus
Shopify Plus est la formule de Shopify la plus professionnelle et la plus aboutie, destinée aux grandes entreprises qui gèrent des gros volumes de ventes en ligne.
À partir de 2 000 USD par mois, elle garantit un total d’acquisition moindre, si l’on compare à d’autres solutions e-commerce professionnelles. C’est pour cette raison que plus de 14 000 marques mondiales comme Heinz ou Allbirds ont opté pour Shopify Plus pour booster leur business en ligne.
Les avantages de Shopify Plus
Shopify Plus présente de nombreux avantages pour les entreprises e-commerce qui génèrent de gros volumes de ventes.
Une migration rapide en moins de 90 jours
Shopify reste fidèle à ce qui a fait son succès : une création (ou une migration) facile, intuitive et sécurisée. En moins de 90 jours, vous pouvez passer de n’importe quelle solution e-commerce à Shopify Plus avec l’aide d’experts dédiés à votre projet.
Un support client assigné
Grâce au plan premium Shopify Plus, votre entreprise bénéficie d’un gestionnaire de compte attitré. Vous profitez ainsi d’un accompagnement personnalisé à chaque étape de la création et de la migration vers votre nouvelle boutique en ligne Shopify.
Plus de comptes utilisateurs
Avec le forfait Shopify Plus, vous pouvez créer un nombre illimité de comptes utilisateurs. Par conséquent, chaque employé, où qu’il se trouve dans le monde, peut accéder au back-office Shopify. Comme pour les autres formules, l’administrateur du compte sélectionne les accès de chacun pour assigner des responsabilités définies.
Plus de bande passante pour traiter plus de commandes
Qui dit grosse entreprise, dit gros volumes de ventes et, de ce fait, un grand nombre de ventes à traiter en simultané. Shopify Plus peut ainsi gérer plus de 10 000 transactions par minute, sans entraver l’expérience utilisateur. De quoi maximiser votre chiffre d’affaires autant que la satisfaction client.
Une facilité d’ouverture à l’international
Si vous envisagez de développer votre commerce en ligne à l’international, il est probable que vous réfléchissiez aussi à créer une boutique pour chaque marché. C’est, en effet, la solution à privilégier pour faciliter la gestion de votre activité et accroître son potentiel.
En fonction de vos objectifs, la formule Shopify Plus peut se révéler très avantageuse. Elle peut intégrer jusqu’à dix boutiques sur un même compte (voire plus, selon vos besoins). Vous ne payez ainsi qu’un seul abonnement au lieu de plusieurs.
Vous avez alors une vision d’ensemble de l’activité de vos boutiques en ligne depuis un même back-office. Vous pouvez ainsi tout contrôler et piloter via une seule interface, toujours aussi intuitive et efficace.
Une boutique en ligne encore plus personnalisée
Shopify est réputé pour proposer un check-out parfaitement optimisé. Le processus est régulièrement repensé pour maximiser le chiffre d’affaires des boutiques en ligne hébergées par Shopify.
Cela dit, pour les abonnés Shopify Plus, la plateforme accepte de débloquer l’accès à son code pour personnaliser cette expérience. Les propriétaires de boutiques Shopify Plus peuvent alors opter pour un design personnalisé qui répond exactement aux contraintes de leur business en ligne.
De plus, Shopify Plus donne accès à des kits de développement plus avancés afin d’offrir plus de liberté aux agences Shopify et aux développeurs. Cela offre donc de nouvelles perspectives aux entrepreneurs qui optent pour ce forfait premium.
Shopify Plus pour le B2B
Shopify Plus est un canal parfaitement adapté pour le DtoC comme le B2B. Il est, en effet, possible d’établir des prix de gros depuis le back-office pour les proposer à des revendeurs. Vous avez ainsi une tarification différente en fonction de la typologie du client et, de fait, leur offrir des expériences plus personnalisées.
Cela fonctionne de manière très simple. Les clients B2B ont un accès privatisé sur votre boutique en ligne Shopify Plus afin de faire leur sélection de produits. Les tarifs s’ajustent automatiquement selon les quantités minimums et maximums préalablement définies. Ensuite, un bon de commande vous est transmis pour validation et traitement.
Combien coûte Shopify Plus ?
Shopify Plus coûte minimum 2 000 USD par mois. Ce tarif s’applique aux entreprises dont le chiffre d’affaires ne dépasse pas 800 000 USD. Au-delà de ce seuil, Shopify facture 0,25 % du chiffre d’affaires de la boutique (à convertir en dollars).
À ce coût mensuel, s’ajoutent les frais de transaction, qui dépendent de l’emplacement de la boutique et de la solution de paiement choisie.
Si vous optez pour la fonctionnalité « multi-boutiques » de Shopify Plus, des frais supplémentaires seront également facturés. Si la formule intègre votre boutique principale et neuf boutiques d’extension, vous devrez compter 250 USD par mois pour chaque e-shop additionnel.
Enfin, il faut savoir que Shopify Plus est un abonnement annuel, c’est-à-dire avec un engagement de 12 mois minimums, renouvelable. Cela distingue donc cette formule des autres forfaits Shopify qui sont, eux, sans engagement.
Quand passer à Shopify Plus ?
Définir le bon moment pour passer à Shopify Plus s’étudie au cas par cas. Cela dit, il y a des contextes où opter pour ce forfait est plus intéressant. C’est le cas si :
- Vous voulez étendre votre commerce à l’international : vous aurez peut-être besoin de créer plusieurs boutiques pour chaque pays ciblé. Alors, plutôt que de payer différents abonnements Shopify, vous pouvez opter pour Shopify Plus. Cette formule permet de gérer jusqu’à dix boutiques simultanément depuis une seule interface. Vous pouvez en ajouter plus, moyennant un coût de 250 USD par site e-commerce supplémentaire.
- Vous générez un important chiffre d’affaires (+ 400 000 euros mensuels) : faites les calculs en tenant compte de l’abonnement et des frais annexes pour évaluer la rentabilité de la migration vers Shopify Plus. Pensez à inclure les coûts liés aux applications : certaines fonctionnalités de cet abonnement premium peuvent les rendre obsolètes.
- Vous voulez développer votre activité e-commerce B2B : grâce à Shopify Plus, vous pouvez vous orienter vers le commerce de gros en ligne. Cette formule intègre des fonctionnalités dédiées à la clientèle B2B, améliorant ainsi l’expérience client et par la même occasion votre chiffre d’affaires.
Comment passer à Shopify Plus ?
Agence Expert Shopify, Axiom Marketing aide les entreprises à passer à Shopify Plus. Nous gérons l’intégralité de votre migration vers Shopify si votre boutique en ligne est actuellement hébergée par une autre plateforme e-commerce. Nous vous accompagnons également si vous êtes déjà client Shopify, mais que vous souhaitez passer à Shopify Plus pour développer votre activité en ligne. Quel que soit votre besoin, nos experts Shopify s’assurent que vous tiriez pleinement parti du potentiel de Shopify Plus. Contactez-nous pour de plus amples informations.
