C’est l’un des réseaux sociaux les plus populaires chez les moins de 20 ans. Si TikTok lui a quelque peu volé la vedette, Snapchat reste un support de communication digital incontournable pour toucher une cible jeune et ultra-connectée. La plateforme offre d’ailleurs de belles opportunités aux entreprises qui souhaitent interagir avec ce public. Elle dispose même de sa propre régie publicitaire, Snapchat Ads.
La publicité sur Snapchat représente une vraie aubaine pour les entreprises qui qui souhaitent accroître leur visibilité et leurs ventes. Cela suppose, bien sûr, qu’elle soit bien exploitée !
C’est pourquoi nous vous invitons aujourd’hui à faire un tour d’horizon de la publicité sur Snapchat. Nous vous donnons toutes les informations nécessaires pour réaliser vos premières annonces et ainsi booster efficacement votre business.
Qu’est-ce que le réseau social Snapchat ?
Snapchat (ou « Snap » comme l’appellent ses utilisateurs) est avant tout une application mobile, disponible sur Android et iOS (même si elle existe depuis peu en version « desktop »). On la reconnait aisément à son logo : un petit fantôme blanc sur fond jaune.
Snapchat permet à l’origine de partager une photo ou une vidéo à des personnes pour une courte durée. Après quelques secondes, le contenu devient inaccessible. Ce concept, fondé sur le partage de contenu éphémère, a largement contribué à l’essor de l’application.
Depuis, Snapchat a bien évolué et propose désormais nombre de fonctionnalités telles que :
- L’ajout de filtres : comiques, esthétiques ou absurdes, ils ont, eux aussi, grandement participé au succès de l’application ;
- La messagerie instantanée ;
- La création d’avatars ;
- Le partage de stories (qui avait, à l’époque, incité Instagram à actualiser son application) ;
- Etc.
L’un des leviers de la croissance de Snapchat : la création de filtres, à superposer aux contenus photos et ou vidéos des utilisateurs. Les marques peuvent désormais, elles aussi, se prêter au jeu grâce à la publicité sur Snapchat. C’est le cas ici de la marque Reese’s qui, avec ce filtre sponsorisé, « transforme » ses utilisateurs en paquet de biscuit.
Aujourd’hui, le réseau social Snapchat rassemble près de 350 millions d’utilisateurs actifs dans le monde. Rien qu’en France, ils sont 25 millions à utiliser l’app tous les mois (plus de la moitié d’entre eux a moins de 34 ans).
La révolution Snapchat marque aussi un changement dans nos habitudes de consommer du contenu. Si auparavant l’ordinateur occupait encore une place importante dans notre rapport aux réseaux sociaux, Snapchat change la donne. Il est, en effet, le premier réseau à être 100 % orientée mobile. Il transforme ainsi la manière dont nous échangeons avec nos proches (ou des inconnus). À plus forte raison, le caractère instantané et éphémère promu par Snapchat a considérablement influencé les évolutions d’autres médias sociaux, tels que Instagram.
Pourquoi faire de la publicité sur Snapchat ?
Si vous cherchez à communiquer auprès d’une cible jeune (générations Z et Alpha), faire de la publicité sur Snapchat apparaît comme l’un des leviers marketing les plus efficaces. 72 % des moins de 34 ans se connectent à l’application quotidiennement.
C’est un média idéal pour partager des contenus créatifs, humoristiques ou décalés. Ce sont autant d’opportunités de créer une relation émotionnelle forte avec votre audience. Celle-ci influe, par extension, sur votre image de marque. C’est donc un investissement pérenne pour votre entreprise, sur lequel elle peut s’appuyer pour augmenter son chiffre d’affaires. Snapchat peut ainsi s’intégrer à votre stratégie d’acquisition comme de fidélisation.
Les différents formats publicitaires Snapchat Ads
Snapchat Ads est la régie publicitaire du réseau social éponyme. Elle vous permet de diffuser des publicités sur Snapchat, sous différents formats, que sont :
- Les Snapchat Ads uniques (photo ou vidéo),
- Les Collection Ads,
- Les Story Ads,
- Les « Lenses AR Experiences » (lentilles Snapchat),
- Les « Commercials »,
- Les filtres.
Les Snapchat Ads uniques (photo ou vidéo)
Les Snapchat Ads uniques se composent d’une image ou d’une vidéo verticale, associée à un appel à l’action (accessible grâce à un « Swipe Up »). Ce format publicitaire apparaît lorsque l’utilisateur fait défiler des contenus dans l’onglet « Discover ».
Les Collection Ads
Sur Snapchat, les Collection Ads sont des carrousels d’images ou de vidéos, qui apparaissent entre deux stories. Ce format publicitaire se prête particulièrement à la promotion de boutiques en ligne. En bas de l’écran, vos produits s’affichent sous forme de vignettes carrées et redirigent en un clic vers les fiches produits de votre site e-commerce. À ce titre, si vous cherchez à augmenter le trafic de ce dernier, les Collection Ads s’avèrent être un outil très efficace.
Les Story Ads
Les Story Ads apparaissent, comme leur nom l’indique, dans les stories Snapchat. Il s’agit ainsi d’une série d’images ou de vidéos, auxquelles un appel à l’action est associé. Les Story Ads sont aussi accessibles depuis l’onglet « Discover ».
Les Lenses AR Experiences
Les Lenses AR Experiences (ou lentilles) de Snapchat utilise la réalité augmentée pour engager l’utilisateur grâce à des contenus interactifs, créatifs et mémorables. C’est un format publicitaire unique qui séduit particulièrement le jeune public. Snapchat a d’ailleurs développé son propre outil (Lens Web Builder) pour permettre à toutes les marques de créer ces expériences en réalité augmentée.
Les Commercials
Les Commercials de Snapchat sont un format publicitaire plus traditionnel. Il s’agit en fait de campagnes d’annonces non désactivables pendant une durée de 3 à 6 secondes. Le contenu peut, lui, durer plus longtemps (jusqu’à 180 secondes). C’est un type de publicité semblable à celui que propose YouTube.
Les filtres sponsorisés Snapchat
Les filtres sponsorisés Snapchat figurent parmi les formats publicitaires les plus prisés de l’app. Ils permettent d’intégrer votre marque au contenu de l’utilisateur, que celui-ci va partager à ses amis ou à ses abonnés. Ainsi, créer un filtre Snapchat esthétique est un bon moyen d’augmenter efficacement votre notoriété auprès d’un large public.
6 étapes pour faire de la publicité sur Snapchat
Si vous voulez faire de la publicité sur Snapchat, la procédure est simple et se déroule en 6 étapes :
1. S’inscrire à Snapchat Ads Manager
C’est un prérequis pour diffuser vos premières publicités sur Snapchat : s’inscrire à Snapchat Ads Manager. C’est un processus rapide et surtout 100 % gratuit.
Si vous gérez une boutique en ligne Shopify, vous pouvez associer votre compte publicitaire Snapchat à votre back-office en téléchargeant l’application dédiée (disponible gratuitement dans l’App Store Shopify). Vous pourrez ainsi programmer vos publicités directement depuis la plateforme e-commerce.
2. Installer le Pixel Snapchat
Comme Facebook (Meta), Snapchat propose de lier vos publicités à votre site Internet pour mesurer leurs performances. Grâce au Pixel Snapchat, vous pouvez alors suivre les visites et les ventes générées par votre campagne et analyser sa rentabilité (ROI).
Il peut facilement être installé sur un site WordPress ou un site e-commerce Shopify en suivant un guide d’installation dédié. Vous pouvez aussi faire appel à une agence web à la Réunion pour vous y aider !
3. Créer votre publicité Snapchat
Il est temps de créer votre publicité Snapchat en fonction du format que vous jugez le plus pertinent. Snapchat donne toutes les préconisations pour élaborer des annonces parfaitement adaptées aux exigences de l’app.
Par exemple, si vous souhaitez valoriser vos produits e-commerce, vous pourrez choisir le format « Collection Ads ». Pour celui-ci, vous devrez produire une vidéo, à laquelle s’associe vos produits. Ceux-ci sont illustrés par des images statiques et carrées, qui apparaissent en bas de l’écran. Chacune est associée chacune à un URL, c’est-à-dire la fiche produit correspondante sur votre boutique en ligne.
Outre la production de contenu visuel, vous devrez aussi paramétrer différents éléments (selon le format publicitaire choisi). Le plus souvent, il s’agira de définir l’appel à l’action. Il s’agit d’un lien accessible en « swipe up », qui redirige l’utilisateur vers une page d’atterrissage (aussi appelée « landing page »). La qualité et la pertinence de celle-ci sont tout aussi stratégiques que votre publicité sur Snapchat.
4. Sélectionner l’audience de la publicité Snapchat
Comme la plupart des médias sociaux, Snapchat propose des options de filtrage d’audience très avancées. Celle de votre publicité Snapchat peut donc être très fine, si tel est votre objectif. Vous pouvez vous appuyer sur des critères tels que :
- La géolocalisation des utilisateurs,
- Leur âge,
- Leur genre,
- Leurs centres d’intérêt,
- Leur langue,
- Le système d’exploitation qu’ils utilisent (iOS ou Android), etc.
5. Définir le budget de la campagne publicitaire Snapchat
Votre publicité sur Snapchat peut dépendre d’un budget quotidien ou global (réparti, dans ce cas, sur toute la période de la campagne). À titre d’information, le budget journalier doit être de cinq euros minimum.
La définition de votre budget publicitaire pour Snapchat dépend de vos objectifs et de vos ambitions pour cette campagne. Pour vous aider à choisir le montant idéal, Snapchat donne, à titre indicatif, une estimation du nombre d’affichages et de « swipe up ». Cela peut donc vous permettre de définir le budget qui correspond le mieux aux performances attendues.
Attention, toutefois : un budget élevé ne garantit pas le succès de votre publicité sur Snapchat. Celui-ci dépend surtout de la qualité de votre contenu et de la pertinence du ciblage. Pour définir la stratégie la plus adéquate pour votre business, vous pouvez gagner du temps en vous faisant accompagner par une agence Social Media. Vous profiterez de son expérience et de son savoir-faire pour créer des publicités Snapchat performantes, à visée ROiste.
6. Définir l’objectif de la campagne
Pour permettre à l’algorithme Snapchat de mieux cibler l’audience, vous devez définir un objectif pour votre campagne publicitaire. Il peut s’agir d’améliorer votre notoriété, l’engagement de vos utilisateurs ou vos ventes e-commerces.
À ce titre, le format publicitaire choisi doit correspondre à l’objectif visé. Par exemple, les filtres et les « Lenses » sont idéaux pour créer de l’engagement. Les Collection Ads se prêtent parfaitement à la promotion de produits e-commerce et favorisent, de fait, la conversion. Les formats « Commercial » ou « Story » sont, quant à eux, plus adaptés si l’on cherche surtout à accroître la notoriété d’une marque.
Un dernier conseil : si vous êtes perdu·e et ne savez pas par où commencer, pensez à solliciter les services d’un expert Snapchat et Social Ads. Il vous prodigue des conseils personnalisés pour élaborer votre stratégie. Il peut aussi se charger pour vous de créer vos contenus publicitaires, ainsi que de paramétrer et d’optimiser votre campagne. Vous profitez alors d’un accompagnement sur mesure, calqué sur vos objectifs.
