Si vous avez déjà recherché un serrurier, un salon de coiffure ou un restaurant sur Google, il y a de fortes chances pour que vous ayez effectué une requête locale. 25 % des recherches réalisées sur le moteur de recherche incluent un critère de localité.
Alors, si vous voulez attirer plus de prospects dans votre zone de chalandise, vous devez réfléchir à l’optimisation de votre référencement local. Dans votre stratégie SEO, c’est un élément majeur qui va vous permettre de développer votre visibilité dans une zone géographique définie.
Mieux votre référencement local est optimisé, plus cela est positif pour votre taux de conversion. Travailler le SEO local permet notamment d’augmenter le nombre d’appels et de visites en magasin.
Véritable opportunité pour votre business, nous vous expliquons pourquoi mettre en place une stratégie de référencement local et surtout comment l’optimiser.
Qu’est-ce que le référencement local ?
Le référencement local consiste à positionner votre établissement de manière optimale sur les moteurs de recherche lors de requêtes localisées. Celles-ci pourraient être, par exemple « serrurier Saint-Denis », « salon de coiffure Nantes », ou « restaurant vietnamien Lille ».
Que vous gériez un commerce de proximité ou une multinationale, les requêtes localisées constituent un axe majeur de votre stratégie SEO. Optimiser le référencement local est, en effet, un atout pour être visible sur les pages de résultats de recherche.
Lorsqu’un internaute tape « restaurant vietnamien Lille » dans la barre de recherche, Google lui propose des résultats spécifiques à la zone géographique indiquée. Les établissements qu’il juge les plus pertinents pour l’internaute sont présentés en priorité.
Le référencement local peut aussi s’appliquer aux recherches sans précision géographique. Si l’internaute tape seulement « restaurant vietnamien » dans la barre de recherche, Google utilise alors sa géolocalisation pour lui recommander des résultats situés à proximité. C’est également un élément à considérer au moment d’établir votre stratégie de référencement local.
Pourquoi mettre en place une stratégie de référencement local ?
Lorsqu’ils sont à la recherche d’un produit ou d’un service spécifique, les internautes ont naturellement tendance à inclure une localité. S’ils cherchent un restaurant pour le dîner, ils indiqueront la localité (peut-être à différentes échelles) dans laquelle ils souhaitent trouver un établissement. Logiquement, un internaute a peu d’intérêt à obtenir les coordonnées d’un restaurant situé à 800 kilomètres de là s’il n’a aucune intention de s’y rendre.
Mettre en place une stratégie de référencement local est donc indispensable pour attirer des prospects dans votre zone de chalandise. Cela a un impact positif sur votre taux de conversion, quelle que soit l’action visée (visites en magasin, appels, prise de rendez-vous en ligne, etc.).
Google met d’ailleurs en avant ces call-to-action stratégiques. Directement depuis le moteur de recherche, vous pouvez visiter le site web de l’établissement, lui téléphoner, calculer un itinéraire… Autant d’outils qui facilitent le parcours de votre prospect jusqu’à votre entreprise !
Travailler sur l’optimisation du référencement local représente ainsi une plus-value pour vos prospects. Cela vous permet de lui apporter des informations précises et concrètes, tout en gagnant en visibilité dans votre zone de chalandise.
Cependant, plus la zone visée est grande, plus la difficulté à se positionner sur le moteur de recherche l’est aussi. À cela s’ajoute l’intensité de la concurrence. Il est, en effet, très probable qu’il existe plus de restaurants vietnamiens dans une mégapole comme Lille que dans une ville de 1 000 habitants.
Il est donc essentiel de mettre en place la stratégie de référencement local adaptée pour se positionner de manière optimale. Cela vaut aussi bien pour les requêtes incluant une localité (« restaurant vietnamien Lille ») que les requêtes sans précision géographique (« restaurant vietnamien »).
6 pistes pour optimiser le référencement local
Pour optimiser le référencement local et ainsi gagner votre visibilité en ligne, il existe des techniques de référencement on-site et off-site (c’est-à-dire sur votre site et en dehors).
Pour savoir quelles pistes prioriser, vous pouvez réaliser un audit. Une agence web experte en référencement sera la plus apte à vous accompagner et vous recommander une stratégie de référencement local pertinente pour développer votre activité.
1. Google my Business
Google My Business est la clé de voûte du référencement local. C’est la base de votre stratégie de marketing digital local. Cet outil proposé par le moteur de recherche Google vous permet de créer une fiche d’établissement.
Lorsqu’un internaute effectuera une recherche correspondante à votre zone de chalandise, votre fiche Google My Business apparaîtra alors.
Elle est située à droite de l’écran sur une version desktop et avant les résultats payants et naturels lors d’une recherche mobile. Ainsi, elle attire systématiquement l’attention des internautes. La position de votre établissement parmi les premiers résultats est, de fait, stratégique. Comme en SEO ou SEA, mieux vous êtes placé, plus c’est bénéfique à votre notoriété et à votre chiffre d’affaires.
Découvrez nos conseils pour créer votre fiche Google My Business.
2. Les avis clients
Les avis clients sont associés à votre fiche Google My Business. Dès lors que votre établissement est référencé, n’importe quel internaute peut laisser un avis.
Bien sûr, plus votre note sur cinq étoiles sera élevée, plus c’est favorable à votre image de marque… et à votre chiffre d’affaires. Les avis clients sont un élément de réassurance essentiel pour les internautes. Ils auront davantage tendance à se fier aux commentaires d’autres acheteurs pour prendre une décision.
Ainsi, puisque les avis clients sont mis en avant par Google, ils jouent un rôle clé dans l’optimisation de votre référencement local. Le moteur de recherche veut satisfaire ses utilisateurs : il est donc pertinent qu’il lui propose d’abord les établissements avec les meilleures évaluations.
Par conséquent, vous avez tout intérêt à inciter vos clients à poster des avis favorables : cela améliorera votre position dans les résultats de recherche.
Notre conseil : pensez à répondre systématiquement aux avis clients, positifs comme négatifs. Cela montre votre engagement envers vos clients ou vos prospects. Vous pouvez remercier ceux qui publient un avis favorable, et répondre de manière constructive à ceux qui ont une opinion plus mitigée.
3. Les annuaires en ligne
Si cela fait bien longtemps que l’on ne consulte plus l’épais pavé des Pages Jaunes, son annuaire en ligne reste une piste intéressante pour optimiser votre référencement local. C’est une ressource régulièrement consultée par les internautes français. Le site figure d’ailleurs souvent en bonne place dans les résultats de recherche lorsque l’on effectue une requête localisée. Vous pouvez ainsi bénéficier d’une position stratégique sur la première page de Google, en complément de votre stratégie de référencement naturel ou payant.
Outre les pagesjaunes.fr, vous pouvez aussi vous fier aux annuaires spécifiques à votre domaine d’activité. Si vous gérez un hôtel, un restaurant ou une activité de loisir, vous pouvez ainsi envisager d’être présent sur Trip Advisor, par exemple.
Quels que soient les annuaires sur lesquels vous vous positionnez, il est important de vous assurer que votre fiche est attractive et surtout à jour. Travaillez votre présentation, ajoutez des photos, incitez vos clients à poster des avis.
4. Les réseaux sociaux
Votre présence active sur les réseaux sociaux vous aide à gagner votre visibilité. Votre page Facebook ou votre compte Instagram sont des moyens pour vos prospects de vous trouver facilement.
Par ailleurs, lors d’une recherche Facebook, par exemple, vous augmentez aussi votre chance d’apparaître parmi les résultats. C’est donc un atout pour améliorer votre visibilité. Cela vaut aussi pour d’autres médias sociaux tels que LinkedIn ou Pinterest.
[IMG]
En plus de contribuer à votre notoriété, les réseaux sociaux vous permettent d’afficher les informations clés relatives à votre entreprise. Cela inclut notamment une description de votre activité, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre site web. Plus vous renseignez d’informations, plus il est facile pour vos prospects d’entrer en contact avec vous.
Du point de vue de l’internaute, une entreprise qui partage peu (voire pas) d’informations sur les réseaux sociaux paraît peu fiable. C’est aussi prendre le risque de le décourager à engager une action, s’il ne veut pas perdre de temps à chercher vos coordonnées par un autre moyen. Il se tournera alors vers vos concurrents.
Il apparait alors important d’intégrer à votre stratégie Social Media l’optimisation du référencement local.
5. Google Ads
En plus de votre fiche Google My Business, vous pouvez utiliser la régie publicitaire de Google pour vous positionner sur des requêtes localisées. Google Ads est une piste intéressante dès lorsque l’intensité concurrentielle est forte sur les mots-clés ciblés.
Si vous êtes serrurier, il existe bien d’autres entreprises de serrurerie qui visent la première position sur le moteur de recherche. Grâce aux annonces publicitaires Google, vous pouvez ainsi vous placer votre site avant les résultats naturels en fonction de votre implantation géographique.
Cela dit, vous devez garder en tête que Google Ads est un outil publicitaire. Dès lors que vous cesserez de payer pour ces liens sponsorisés, les résultats s’arrêteront eux aussi. Ainsi, cette stratégie de référencement payant SEA est à considérer en complément du SEO, plus pérenne.
6. Votre stratégie de contenu
Pour améliorer votre référencement local de manière durable, votre stratégie de contenu est la piste à privilégier. Pilier de votre SEO, elle vise à optimiser les contenus rédactionnels de votre site web pour le faire apparaître parmi les premiers résultats de recherche.
Alors, si votre objectif est de développer votre visibilité dans une zone géographique définie, vous devez adapter votre stratégie de contenu. Cela suppose d’inclure la localité ciblée en tant que mot-clé dans vos textes. Si vous ciblez plusieurs zones géographiques, il est intéressant de créer une page web par mot-clé visé. Vous pouvez ainsi vous positionner de façon optimale pour chacune des requêtes localisées.
Celui-ci se trouve aussi dans vos balises title et meta description. Ce sont les éléments qui s’affichent sur la page de résultats Google pour présenter votre page aux internautes.
Si elles n’ont pas d’impact direct sur le référencement local, les balises participent néanmoins à l’amélioration de votre visibilité. Un internaute qui cherche dans Google un « restaurant de spécialités vietnamiennes » doit pouvoir trouver sa réponse rien qu’en lisant vos balises. S’il clique, il sait a priori à quoi s’attendre et il y a peu de chances pour qu’il reparte instantanément, si tant est que vos contenus soient pertinents. C’est un signe positif pour Google (et votre référencement naturel) : si votre taux de rebond est faible, cela améliore le ranking de votre site Internet.
Notre conseil : 60 % des internautes réalisent des recherches locales depuis leurs smartphones. Pensez donc à optimiser la version mobile de votre site web pour favoriser la conversion. c’est d’autant plus important que cela influe sur votre SEO : Google privilégie aussi les sites dotés d’un responsive design.
