Votre site Internet génère peu de trafic ? Vous peinez à atteindre vos objectifs de chiffre d’affaires ? Vous manquez de visibilité sur les moteurs de recherche ?
Peut-être qu’il est temps de penser à la refonte de votre site web !
Même si vous pensiez avoir le site Internet parfait, votre entreprise a évolué, les habitudes des consommateurs, les tendances et les technologies aussi. Parfois, une simple mise à jour de contenus et un changement de couleurs ne suffit pas. Il faut aller plus loin, autant du point de vue de la structure de votre site internet que de son contenu.
Pour performer, votre site web doit répondre aux attentes et aux besoins actuels de votre audience cible. Si vous ne suivez pas ces évolutions, vos concurrents le feront : ce sont autant d’opportunités perdues.
Alors, optez pour une refonte de site web et faites-le bien : découvrez les astuces de nos experts en développement web pour réussir votre projet digital.
Sommaire :
Qu’est-ce qu’une refonte de site web ?
Une refonte de site web consiste à modifier la structure, le design et l’aspect d’un site Internet existant. Il ne s’agit pas à proprement d’une nouvelle création de site, mais d’une évolution pour répondre aux tendances du marché et aux attentes des consommateurs cibles.
La refonte structurelle
La refonte structurelle consiste à repenser l’architecture et la structure du site existant. L’objectif principal de cette refonte est d’améliorer l’expérience utilisateur grâce à une navigation plus optimale et plus conviviale.
La refonte structurelle du site Internet peut inclure, par exemple, la création d’une nouvelle arborescence ou une réorganisation des contenus des pages web.
Un tel projet de refonte suppose des modifications conséquences du code, du design et du contenu. C’est pourquoi il peut être préférable de faire appel à une agence de développement web spécialisée dans la création de site. Elle pourra vous accompagner sur tous les aspects clés de la refonte, et ainsi vous garantir la livraison d’un nouveau site web conforme à vos attentes et surtout à celle de votre clientèle cible.
La refonte du design
La refonte de votre site Internet peut aussi s’appliquer à l’aspect visuel. Cela inclut une mise à jour de la mise en page et de la charte graphique.
L’objectif de la refonte de design est d’améliorer l’esthétique du site pour le rendre visuellement plus attrayant. C’est un élément fondamental pour les utilisateurs, mais aussi pour votre marque : l’aspect graphique de votre site est le reflet de votre image sur le web. C’est pourquoi vous devez veiller à ce qu’il véhicule les valeurs et les messages de votre entreprise.
La refonte de contenu
La refonte de site web implique également une refonte des contenus web. Cela comprend généralement un travail de réécriture, d’enrichissement sémantique ou de création de nouveaux textes pour améliorer la qualité, la pertinence et l’efficacité du site web.
Cette mise à jour du contenu est souvent corrélée à une stratégie SEO (« Search Engine Optimization » ou, en français, « optimisation du référencement naturel »). Elle consiste à améliorer la position du site web sur les pages de résultats des moteurs de recherche pour attirer plus de trafic qualifié.
Cette refonte, qui suppose des compétences en rédaction web, vise aussi à proposer une meilleure expérience utilisateur. Celle-ci s’appuie sur la création de contenu précis, à jour et pertinent, qui réponde aux besoins et aux attentes des clients cibles. Votre contenu marketing (ou content marketing) est un élément fondamental de votre stratégie digitale (surtout si vous déployez une stratégie d’inbound marketing).
Pourquoi et quand faire une refonte de site web ?
La mise en place d’une refonte de site web est un passage obligé si vous rencontrez l’une des difficultés suivantes :
Votre site Internet est mal référencé sur les moteurs de recherche ;
Votre site web n’est pas responsive, c’est-à-dire qu’il ne s’affiche pas de manière optimale sur un smartphone ou une tablette (or c’est 60 % du trafic web actuel) ;
Votre site web ne répond plus aux tendances actuelles (en termes de navigation ou de design) ;
Votre entreprise évolue : vous changez de stratégie marketing ou d’identité de marque ;
Votre site web actuel ne génère pas des résultats suffisants
Une refonte SEO pour gagner en visibilité sur les moteurs de recherche
Pour apparaître sur la première page de Google, votre site web doit répondre aux exigeants critères du moteur de recherche. Celui-ci tient compte de tous les aspects de votre site (technique, contenu, popularité) pour évaluer votre pertinence par rapport à la requête de l’internaute, puis déterminer votre classement.
La structure ou les contenus de votre site doivent être en phase avec les attentes actuelles des consommateurs. Autrement, Google ne risque pas de vous placer en première position. Or, c’est celle qui génère pourtant le plus de trafic et de leads. La possible nécessité d’une refonte est à considérer.
Le cas échéant, la refonte de site Internet doit donc tenir compte des critères de Google pour optimiser votre référencement naturel. Cela suppose notamment de :
Réorganiser la structure du site pour faciliter la navigation, autant pour les internautes que pour les robots de Google ;
Optimiser la vitesse de chargement du site : un critère essentiel, car un site qui met trop de temps à charger fait fuir les internautes (c’est un signal négatif pour Google qui, le cas échéant, vous déclasse dans ses résultats de recherche) ;
Garantir l’adaptabilité du site aux supports mobile : nous y revenons dans le point suivant ;
Optimiser la structure des pages en veillant à ce que les contenus soient hiérarchisés, agréables à lire, de qualité et pertinents pour les internautes ;
Cibler les bons mots-clés pour attirer des prospects qualifiés sur le site Internet.
Votre site Internet n’est pas adapté aux mobiles
Aujourd’hui, 60 % du trafic web est réalisé sur un smartphone ou une tablette. Par conséquent, si votre site Internet n’est pas adapté à ces supports, vous perdez systématiquement des visiteurs et, par extension, des clients potentiels. Soyez mobile friendly !
La compatibilité de votre site web avec les supports mobiles est donc cruciale pour garantir une expérience utilisateur optimale. On parle de responsive design : ce terme désigne le fait de concevoir un site web qui s’adapte automatiquement à la taille de l’écran sur lequel il est consulté.
Que votre audience utilise un iPhone ou une tablette Samsung, la qualité de l’expérience en ligne doit être similaire (et de qualité, cela va de soi). Vous augmentez non seulement la satisfaction des utilisateurs, mais vous favorisez également votre référencement naturel.
Des moteurs de recherche comme Google adopte une approche « mobile-first » : cela signifie que la version mobile de votre site Internet l’emporte sur la version desktop (ordinateur). Lorsque vous travaillez sur la refonte de votre site, c’est un aspect sur lequel vous devez vous attarder. Si vous travaillez avec une agence web, elle s’en assurera pour vous.
Votre site web date de quelques années
Vous avez créé votre site Internet en 2015. Pour vous, c’était hier. À l’échelle d’Internet, c’était il y a des milliards d’années : votre site web est une antiquité.
Le monde digital est en constante évolution, que ce soit du point de vue des attentes des utilisateurs, des technologies ou des tendances du marché. Tout change rapidement. C’est pourquoi un site web qui date de quelques années peut renvoyer une image négative et, de fait, vous faire perdre des opportunités commerciales.
Sur un site web obsolète, les utilisateurs vont manquer de fonctionnalités modernes, auxquelles ils sont pourtant habitués. Ils peuvent aussi trouver la navigation complexe ou les informations dépassées.
Cela génère une hausse du taux de rebond : cela désigne le pourcentage de visiteurs qui quittent votre site Internet après avoir consulté une seule page, sans réaliser aucune interaction. Lorsqu’il est élevé, cela signifie que les internautes ne trouvent pas l’information qu’ils recherchent ou qu’ils sont insatisfaits de l’expérience sur votre site web (contenu peu attrayant, manque de clarté, problème de compatibilité mobile, etc.).
La refonte de site web permet alors de :
Moderniser l’apparence de vos pages web,
Améliorer la convivialité et l’accessibilité du site,
Adopter des fonctionnalités modernes, attendues des clients potentiels,
Optimiser les performances globales du site (évaluées par l’analyse de métriques telles que le taux de rebond ou le taux de conversion), etc.
Réaliser une refonte de site Internet est aussi l’occasion de repenser votre stratégie digitale : vous pouvez aligner votre présence sur ligne sur les objectifs de votre entreprise et utiliser votre site Internet pour vous démarquer de vos concurrents.
Votre entreprise a évolué
Si votre entreprise évolue, il est essentiel que votre site web reflète ces changements : c’est votre carte de visite et votre visite en ligne.
Un site Internet est souvent l’un des tout premiers points de contact entre votre entreprise et vos clients potentiels. C’est pourquoi il est crucial qu’il communique efficacement votre image de marque, vos produits ou services actuels, vos valeurs ou encore votre positionnement sur le marché.
Sans ce travail de refonte, vous perdez des opportunités commerciales. Vous créez même la confusion chez les visiteurs qui recherchent des informations sur vos produits et services et les inciter, malgré vous, à aller voir ce que font les sites concurrents.
Que ce soit en termes de contenus ou d’aspects visuels, la refonte vise à renforcer votre crédibilité. Qu’est-ce qu’une refonte de site Internet si ce n’est une démonstration de votre volonté de mieux répondre aux besoins de vos clients pour in fine maximiser votre performance commerciale.
Vous déployez une nouvelle identité de marque
Une refonte de site web peut se concentrer sur les aspects visuels et graphiques, notamment si vous déployez une nouvelle identité de marque. Celle-ci englobe tous les éléments graphiques, verbaux et émotionnels qui définissent votre entreprise et la distinguent de ses concurrents.
Lorsque vous changez d’identité visuelle, la refonte de site web devient indispensable. Elle permet d’intégrer vos nouveaux éléments graphiques (logos, polices, couleurs, typographiques, images) sur vos pages web.
Ce travail graphique peut s’accompagner d’une réécriture des contenus web pour adapter le ton ou, plus généralement, la ligne éditoriale de votre site Internet.
La refonte pour de meilleures performances
Quelle que soit l’approche adoptée, la refonte de site web vise globalement à garantir de meilleures performances. Celles-ci peuvent être mesurées à différents niveaux (vitesse de chargement, position sur les moteurs de recherche, taux de conversion, etc.).
En investissant dans une refonte de site Internet, vous optimisez votre présence en ligne et créez un environnement plus performant, attrayant et engageant. C’est une condition indispensable pour convaincre les internautes de vous faire confiance.
Par conséquent, si vous souhaitez booster la croissance de votre entreprise, il est crucial de se pencher sur la qualité de l’expérience utilisateur qu’offre votre site web. Si elle n’est pas à la hauteur des attentes actuelles des consommateurs, alors vous devriez envisager un projet de refonte.
Les 7 étapes de la refonte de site web
Si vous envisagez de rafraîchir votre site web, voici les 7 étapes clés qui vont structurer votre projet de refonte.
1) Faire un audit du site actuel
La première étape de la refonte d’un site web consiste à évaluer son état actuel. Vous analysez la structure, le contenu, les performances, le référencement naturel des différentes pages web, la qualité de l’expérience utilisateur, etc.
L’objectif de cet audit est d’identifier les forces et les faiblesses de votre site Internet pour déterminer les axes d’amélioration à envisager pour la refonte. C’est l’étape préalable à la rédaction d’un cahier des charges.
2) Rédiger un cahier des charges de refonte de site web
La seconde étape de la refonte de site Internet est la rédaction d’un cahier des charges (cliquez ici pour télécharger un exemple de cahier des charges pour site Internet gratuit).
Le cahier des charges définit les objectifs de la refonte, les fonctionnalités ou encore les spécifications du futur site Internet. Il inclut toutes les informations clés qui serviront à votre prestataire web (par exemple, l’agence avec qui vous allez travailler, les graphistes, les rédacteurs web…).
Vous devez envisager votre cahier des charges comme un guide qui servira à toutes les étapes du processus de refonte.
3) Créer une nouvelle arborescence
À partir de votre audit et de votre cahier des charges, vous pouvez commencer à réfléchir à votre nouveau site web. Commencez par l’organisation des pages et les liens internes entre elles. C’est la troisième étape de la refonte d’un site Internet : la création de l’arborescence.
Identifiez toutes les pages requises pour garantir une expérience de navigation intuitive et fluide, et guider les internautes (et les robots de Google) vers les pages stratégiques de votre site web.
Vous devez faciliter la recherche d’informations : les plus importantes sont à seulement un clic. Plus vous ajoutez de pages intermédiaires, plus c’est complexe pour l’internaute. Assurez-vous donc que le parcours utilisateur soit simple sur l’ensemble du site, mais aussi sur chaque page web.
Gardez en tête que ce nouveau site Internet doit vous aider à atteindre vos objectifs ! Si vous hésitez sur la bonne démarche à suivre, faites appel à un spécialiste. Une agence digitale sera la plus à même de vous accompagner : elle dispose des ressources nécessaires pour réussir toutes les étapes d’une refonte de site internet.
4) Élaborer les maquettes du nouveau site Internet
Vous avez maintenant votre arborescence, vous pouvez commencer à « maquetter » votre site Internet. Il s’agit de décider de la mise en place des différents éléments sur chaque page web pour offrir une expérience utilisateur optimale. Les informations doivent être présentées de manière logique et cohérente pour « guider » l’internaute sur votre site.
Vous réfléchissez, par exemple, à l’emplacement des call-to-action, des images, des textes, du pop-up pour votre newsletter… Vous pouvez les représenter de manière simple dans un premier temps : on parle de zoning. Il s’aigt de définir l’emplacement de tous les éléments du site avant de réaliser les maquettes graphiques.
Celles-ci intègrent aussi la charte graphique de votre site internet et seront les plus fidèles à la version définitive du site. Si vous avez besoin d’un professionnel pour vous accompagner, sollicitez une agence web spécialisée dans la conception de maquette de sites web.
5) Rédiger des contenus web optimisés SEO et UX
La refonte de sites Internet est indissociable d’une refonte de contenus. C’est l’occassion d’améliorer vos textes pour qu’ils soient plus percutants, mieux optimisés pour les moteurs de recherche et adapté à votre stratégie d’inbound marketing.
Lorsque l’on crée les textes d’un site Internet, on doit s’intéresser autant au SEO (optimisation du référencement naturel) qu’à l’UX (l’expérience utilisateur). Ce sont les deux piliers de la rédaction web. Quand vous rédigez, vous devez donc vous poser ces questions :
Mon site répond-il aux attentes de mes clients cibles ? Sont-ils pertinents avec le profil de mon audience ? Mes textes sont-ils conformes aux différentes étapes du parcours d’achat ?
Mon site vitrine ou e-commerce est-il adapté aux exigences d’un moteur de recherche comme Google ? Mes mots-clés sont-ils placés aux bons endroits ? Mes textes sont-ils parfaitement optimisés ? Reflètent-ils bien mon domaine d’expertise ?
Autant de questions auxquelles la refonte d’un site internet doit répondre.
6) Développer votre site web
Vous approchez bientôt de la fin de votre processus de refonte de site web ! Vous avez votre arborescence, vos maquettes web, vos textes : vous pouvez maintenant passer à l’étape de développement. Il s’agit de mettre en pratique toute la stratégique que vous avez préalablement élaborée pour cette refonte.
Pour le côté développement, vous aurez aussi votre CMS (Content management system) : par exemple, WordPress si vous réalisez la refonte d’un site vitrine ou Shopify si vous réalisez la migration d’une boutique en ligne.
Cette phase demande d’importantes compétences techniques, en particulier si vous envisagez l’implémentation de fonctionnalités avancées. En fonction de votre charte graphique, l’étape de développement web peut aussi exiger des adaptations sur mesure, notamment si vous choisissez un thème existant.
Quel que soit votre projet, il est toujours intéressant d’avoir l’avis d’un expert. Cela vous permet, en effet, de profiter d’une « lecture » objective de votre futur site, ainsi que de ses compétences. La refonte d’un site web est un projet pluridisciplinaire : de la stratégie initiale à la mise en ligne de votre nouveau site, vous avez besoin de multiples casquettes pour mener à bien votre projet et atteindre vos objectifs.
Si vous n’avez pas les compétences requises en interne pour tous les travaux envisagés, sollicitez une agence web pour vous accompagner !
7) Rediriger les URLs
Dernière étape, et pas des moindres : la redirection des URLs. Si la structure de votre site a changé, il est important de mettre en place les redirections requises. Vous évitez ainsi les liens brisés qui mènent aux pages d’erreur 404. C’est important pour trois raisons :
Vous vous assurez que les visiteurs accèdent aux informations qu’ils recherchent sans rencontrer de problème. L’inverse est une vraie source de frustration qui conduit l’internaute à quitter un site web.
Vous préservez l’indexation de vos pages sur les moteurs de recherche. Grâce aux redirections, vous indiquez aux robots vers les nouveaux emplacements et leur permettez ainsi d’actualiser leur base de données.
Vous préservez également la valeur des liens entrants (aussi appelés backlinks) : il s’agit des liens externes qui pointent vers votre site web et qui contribuent à votre référencement naturel. Les backlinks sont considérés par Google comme un signe de confiance et de popularité. Il est donc essentiel de s’assurer qu’ils redirigent vers les nouvelles pages.
