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Stratégie webmarketing : 5 leviers incontournables pour booster son business

Avoir un beau site Internet ne sert à rien s’il n’attire pas de visiteurs et ne génère aucune vente.

C’est pourquoi ce canal, aussi indispensable soit-il, doit avant tout s’intégrer dans une stratégie webmarketing bien ficelée.

Cela passe bien sûr par la création d’un site web efficace, mais aussi par d’autres leviers digitaux incontournables pour booster votre business. 

Les 3 objectifs d’une stratégie webmarketing

Votre stratégie webmarketing vise à transformer des visiteurs en clients, et ces clients en ambassadeurs. Elle sert ainsi trois objectifs majeurs, que sont l’acquisition de trafic, la conversion et la fidélisation

Le premier objectif de votre stratégie webmarketing consiste donc à augmenter le trafic vers votre site Internet. 

La seconde étape, c’est d’amener ces visiteurs à réaliser une action (demander un devis, télécharger un contenu, réaliser un achat…) : on parle alors de conversion. 

Le troisième objectif consiste à fidéliser les clients en favorisant leur engagement envers votre marque. Un client fidèle rapporte en moyenne sept fois plus à une entreprise qu’un nouveau client (en raison des coûts d’acquisition). 

Cela permet par ailleurs de cultiver un cercle vertueux : un client fidèle aura tendance à créer un bouche-à-oreille positif, propice à l’acquisition de nouveaux clients que vous n’aviez peut-être pas encore prospectés. 

Découvrez ainsi 5 leviers incontournables pour élaborer une stratégie webmarketing qui nourrit ces trois objectifs. 

1. L’optimisation du référencement naturel (SEO)

Les moteurs de recherche (notamment Google) sont la principale source de trafic d’un site Internet. Si vous cherchez à attirer plus de visiteurs sur vos pages web, c’est un canal d’acquisition à ne pas négliger ! 

Pour être visible sur les pages de résultats Google, il est important de comprendre comment fonctionne le moteur de recherche. 

Google utilise des « robots » chargés de parcourir le web et de scanner les sites Internet. Ils analysent les performances techniques, le contenu et la popularité de chaque page pour les indexer dans leurs bases de données. 

Ainsi, lorsqu’un internaute va lancer une requête, Google va lui soumettre une liste de résultats qu’il juge les plus appropriées. Les pages de résultats de recherche (SERP) sont donc classées par ordre de pertinence. C’est ce que l’on appelle le référencement naturel

De ce fait, la première position de la première SERP est celle qui répond le mieux aux critères de Google. Naturellement, c’est aussi celle qui capte le meilleur taux de clic de la page (30 %). Si l’on ajoute les places 2 et 3, ce chiffre atteint 75 %. C’est dire l’importance du positionnement de votre site web. 

Heureusement, ces classements ne sont pas figés : vous pouvez veiller à l’optimisation du référencement naturel, aussi appelé SEO pour « Search Engine Optimization« . Il s’agit d’influer sur tous les facteurs clés, sur votre site (on-page) et en dehors de votre site (off-page), qui permettent d’améliorer votre classement sur les pages de résultats de recherche. 

Avec une stratégie SEO adaptée, vous pouvez ainsi gagner en visibilité et attirer sur votre site Internet des prospects qualifiés. 

Le blog : atout de votre stratégie webmarketing et du SEO 

Ajouter un blog d’entreprise à votre site Internet est un véritable atout dans votre stratégie webmarketing. Que vous gériez un site vitrine ou une boutique en ligne, il contribue au développement de votre entreprise.

Chaque article de blog est l’occasion de vous positionner sur un mot-clé : cela contribue donc à augmenter le trafic de votre site Internet et, de fait, votre visibilité. Vous pouvez ainsi attirer des clients potentiels, susceptibles de s’intéresser à votre offre de produits ou services.

Les articles de blog vous donnent aussi l’opportunité de vous positionner comme expert dans votre domaine d’activité. Grâce à un contenu de qualité, qui répond aux problématiques de votre cible, vous gagnez alors en crédibilité. L’objectif est, bien sûr, d’inspirer confiance pour amener les internautes à acheter vos produits ou services in fine.

2. La publicité sur Google (SEA) 

Pour générer plus de trafic et de leads grâce aux moteurs de recherche, le SEO n’est pas le seul levier. Vous pouvez aussi recourir à la publicité sur ce canal : on parle de « Search Engine Advertising » (SEA).

Stratégie webmarketing SEA
Google est une source d’acquisition majeure : que l’on privilégie le SEO ou le SEA, c’est un canal à intégrer absolument dans votre stratégie webmarketing.  

La publicité sur Google est un outil puissant pour atteindre rapidement la première position sur des mots-clés stratégiques. Si vous lancez votre business ou souhaitez détourner le trafic d’un concurrent, c’est un moyen judicieux et efficace d’y parvenir. 

Le principe est simple, fondé sur un système d’enchères. Depuis la régie publicitaire Google Ads, vous identifiez des mots-clés sur lesquels vous voulez vous positionner. Chaque mot-clé est associé à un coût par clic (CPC ou PPC pour « Pay Per Click« ) : c’est le montant que vous paierez dès qu’un internaute cliquera sur votre annonce. 

Notez que plus un mot-clé est concurrentiel, plus son CPC est élevé. Il sera aussi plus difficile de vous positionner. Vous devez donc définir la bonne stratégie de mots-clés pour assurer la visibilité de vos liens sponsorisés. 

Ensuite, vous pouvez préparer le contenu de vos annonces : il s’agit des textes qui vont apparaître sur les pages de résultats de recherche. Par conséquent, ils doivent être suffisamment attrayants pour que les internautes aient envie de découvrir votre contenu. Celui-ci doit aussi être pertinent et bien conçu, sans quoi tous vos efforts préalables seraient vains (et ce serait un piètre retour sur investissement).

Bien menée, une campagne publicitaire sur Google génère des résultats performants. Cela exige toutefois de mettre au point une stratégie SEA adéquate, corrélée à vos objectifs et à votre budget.

3. Les posts sponsorisés sur les réseaux sociaux (Social Ads)

Les réseaux sociaux sont de puissants leviers pour nouer une relation de confiance durable avec votre clientèle cible.

Pour faire grandir votre communauté, vous pouvez miser sur les posts sponsorisés ou Social Ads. Il s’agit de diffuser des contenus à des utilisateurs susceptibles d’être intéressés par votre marque et votre offre. Cela suppose que, au préalable, vous ayez une connaissance approfondie de votre cible : c’est indispensable pour créer des campagnes Social Ads performantes. 

Grâce à cette connaissance client et aux Social Ads, vous pouvez communiquer de manière ciblée. Les médias sociaux permettent une segmentation fine pour améliorer les performances de vos publicités. 

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Les réseaux sociaux permettent d’allier communication ultra-ciblée et maîtrise du budget : un atout pour maximiser l’efficacité de votre stratégie webmarketing. 

Par ailleurs, vous maîtrisez leur retour sur investissement grâce aux rapports que chaque plateforme sociale propose. De ce fait, vous pouvez analyser les statistiques de vos campagnes et réaliser les arbitrages qui s’imposent : l’amélioration en continu garantit de meilleurs résultats. 

4. Le marketing d’influence 

Les réseaux sociaux ont aussi permis l’essor d’un autre levier performant dans une stratégie webmarketing : le marketing d’influence. S’il s’applique aussi d’autres médias (online et offline), il connaît son apogée sur TikTok, Instagram ou YouTube. 

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Le marché de l’influence pèse près de 16 milliards de dollars : une manne pour les entreprises qui souhaitent augmenter leur visibilité et leurs ventes. 

Le marketing d’influence consiste à collaborer avec des créateurs de contenus pour qu’ils fassent la promotion de votre marque auprès de leur communauté. Ces partenariats avec des influenceurs vous donnent ainsi accès à une audience aussi vaste qu’attentive. 

Si certains créateurs de contenus rassemblent des millions d’abonnés (méga-influenceurs), ce ne sont pas forcément ceux qui vous permettront de générer le plus de business. Il est aussi probable que votre budget webmarketing ne vous autorise pas à faire appel à leurs services ! 

En intégrant le levier de l’influence dans votre stratégie webmarketing, vous pouvez atteindre des communautés niches, très engagées envers les créateurs de contenus qu’elles suivent. Il est, en effet, plus rentable de travailler avec des micro-influenceurs, voire des nano-influenceurs. Ils rassemblent des communautés de 1 000 à 10 000 followers, avec un taux d’engagement relativement élevé. Vous touchez donc moins de monde, mais visez un potentiel de conversion plus important. 

5. Les e-mails marketing 

Dans votre stratégie webmarketing, les e-mails restent l’un des leviers les plus performants pour communiquer auprès de vos prospects et clients. 

Que vous cherchiez à acquérir ou fidéliser, les e-mails marketing sont un canal de communication redoutable, tant par leur efficacité que par leur rentabilité. En effet, ils sont peu coûteux à mettre en place : vous atteignez en quelques secondes un grand nombre de destinataires. Pour gagner du temps, vous pouvez même automatiser leur envoi : c’est ce que l’on appelle le marketing automation.

Cela demandera, bien sûr, un bon travail rédactionnel (voire graphique) en amont. Pour être efficaces, vos emails marketing doivent représenter une forte valeur ajoutée pour votre audience. C’est une condition nécessaire pour qu’ils atteignent leur objectif de conversion. Vous devez donc vous assurer votre marketing de contenu (content marketing) répondent aux questions et aux besoins de votre audience. 

Ainsi, pour élaborer une stratégie webmarketing efficace, vous devez au préalable collecter des informations sur votre clientèle cible. C’est primordial pour déployer les leviers adéquats et élaborer des contenus pertinents.

Pour les e-mails, comme pour d’autres canaux de communication, vous pouvez vous faciliter la tâche en recourant à un logiciel CRM. Cette base de données centralise toutes les informations sur vos prospects clients, corrélées aux actions marketing que vous mettez en place. Vous pouvez ainsi mieux analyser le profil de votre portefeuille ou le parcours de chaque lead pour affiner votre stratégie webmarketing. C’est un outil précieux pour atteindre vos objectifs business plus rapidement.