Lancer un business e-commerce requiert un long travail de mise en place, notamment à la création de votre boutique en ligne. Sur votre to-do list, beaucoup de tâches s’amoncellent, et parmi elle, la rédaction de vos fiches produits e-commerce.
C’est une phase fastidieuse, mais stratégique pour votre projet digital : ces pages produits sont le cœur de la conversion. Elles comportent le bouton d’appel à l’action qui mène votre visiteur vers le panier d’achat. C’est donc le moment de tout donner pour convaincre ces acheteurs potentiels et atteindre vos objectifs de chiffre d’affaires !
Profitez donc des conseils de nos experts pour rédiger la fiche produit e-commerce parfaite qui boostera vos ventes sur Internet.
Sommaire :
C’est quoi une bonne fiche produit e-commerce ?
Une bonne fiche produit e-commerce, c’est plus qu’une simple description. C’est un outil de persuasion, conçu pour convaincre les visiteurs de votre site marchand que votre produit ou service répond à ses besoins.
Alors, pour être efficace, votre page produit doit être informative, engageante et orientée vers l’action. Pour créer un contenu de qualité et qui convertit, veillez à :
- Répondre à toutes les questions potentielles des visiteurs,
- Inclure les caractéristiques techniques de votre produit ou service,
- Mettre en avant ses avantages,
- Susciter des émotions (enthousiasme, envie, peur…), par exemple, en racontant une histoire (c’est le principe du storytelling).
Cela suppose un travail de rédaction rigoureux, mais aussi la création de visuels de qualité : sans eux, votre acheteur potentiel ne peut pas se projeter. Ils servent aussi à véhiculer des informations (techniques ou autres) de manière attrayante et convaincante.
L’importance du design des fiches produits
Si le contenu de votre fiche produit e-commerce est absolument déterminant, la façon dont vous disposez les éléments sur la page compte aussi. Cela influence la qualité de l’expérience utilisateur (UX).
Une mise en page soignée, une navigation intuitive, une harmonie visuelle… Tout cela contribue à rassurer les visiteurs. Un design professionnel et cohérent renforce la crédibilité de votre site, et stimule les conversions. Si vous cherchez à augmenter vos ventes en lignes, investir dans la création d’un design UX est une stratégie judicieuse.
Les objectifs d’une page produit
Pour rédiger la fiche produit e-commerce parfaite, assurez-vous qu’elle remplisse les objectifs suivants :
Informer l’acheteur potentiel
La première fonction d’une fiche produit est d’informer votre acheteur potentiel. Elle doit fournir des informations détaillées et précises sur votre produit ou service, telles que :
- Ses caractéristiques,
- Ses spécifications techniques,
- Ses avantages,
- Ses utilisations potentielles…
Une description complète aide les clients à comprendre le produit et à prendre une décision éclairée.
Faciliter la comparaison
Les internautes apprécient comparer les produits avant de prendre une décision d’achat. Une page produit bien conçue doit donc permettre une comparaison aisée entre différentes options, y compris sur votre propre site e-commerce (entre produits de différentes gammes, par exemple).
Vous pouvez inclure des tableaux de comparaison, des fonctionnalités mises en avant ou des guides d’achat pour aider les clients à choisir le produit qui correspond mieux à leurs besoins. C’est ce que fait Apple sur son site Internet :
Favoriser les conversions
L’objectif ultime de toute page produit est de favoriser la conversion, c’est-à-dire d’inciter l’acheteur potentiel à passer à l’action : passer commande.
Pour ce faire, votre fiche produit doit inclure des appels à l’action (ou CTA pour « call-to-action ») clairs et incitatifs : « Acheter maintenant », « Ajouter au panier », etc. Les CTA bien positionnés et visuellement attrayants encouragent les visiteurs à franchir le pas.
Découvrez comment créer des call-to-action irrésistibles.
Réduire les retours produits
Une fiche produit détaillée et précise peut contribuer à réduire les retours de produits. Ces derniers peuvent coûter cher à votre entreprise : cela englobe les coûts logistiques pour récupérer les articles, mais aussi la perte de revenus potentielle si les produits retournés ne peuvent pas être revendus comme neufs.
Les retours fréquents peuvent aussi nuire à la réputation de votre entreprise. Les acheteurs mécontents ont tendance à partager leur expérience sur Internet, et vous savez que les avis clients négatifs peuvent dissuader les internautes.
Favoriser le référencement naturel (SEO)
Une bonne fiche produit e-commerce est également optimisée pour les moteurs de recherche (SEO). Il s’agit de maximiser votre visibilité sur Google auprès des utilisateurs en recherche active de vos produits et services.
Pour améliorer votre référencement naturel (c’est-à-dire votre classement sur les pages de résultats de recherche), votre page de vente e-commerce doit :
- Inclure des mots-clés pertinents : ce sont les termes et expressions que les internautes tapent sur Google pour trouver des produits ou services ;
- Présenter une structure de page claire, compatible avec tous types d’appareils (surtout mobiles) ;
- Privilégier le contenu de qualité : il incite l’internaute à passer de temps sur votre page, ce qui est un signal positif pour un moteur de recherche.
Comment remplir une fiche produit : les éléments clés pour convertir
La création d’une fiche produit efficace est une étape cruciale pour transformer les visiteurs en clients. Voici les éléments à prendre à compte pour maximiser le taux de conversion :
Le titre de la fiche produit
Le titre de la fiche produit est la première chose que les visiteurs voient. Il doit être accrocheur et informatif, et contenir les mots-clés pertinents pour le référencement SEO. Un bon titre donne aux internautes une idée claire de ce que sont votre produit et ses avantages.
Les visuels produits
Les images ou vidéos sont essentielles pour présenter votre produit de manière attrayante et convaincante. Utilisez des visuels de haute qualité qui montrent le produit sous différents angles : votre utilisateur doit pouvoir se projeter. À ce titre, les vidéos de démonstration sont intéressantes pour persuader votre acheteur potentiel : vous montrez à l’internaute comment votre produit peut être utilisé dans la vie réelle.
La description
La description produit est le texte qui présente en détail les caractéristiques du produit, ses atouts, ses contextes d’utilisation potentiels… Utilise un langage clair et persuasif pour susciter l’intérêt des visiteurs.
Comment réussir la description d’un produit sur votre site e-commerce ?
- Soyez informatif : fournissez autant de détails que possible. Plus les clients ont d’informations, plus ils se sentent en confiance pour effectuer un achat.
- Mettez en avant les avantages : expliquez comment le produit résout un problème ou améliore la vie de votre client.
- Utilisez un langage clair et engageant : créez une connexion émotionnelle en utilisant un langage persuasif (en recourant à des méthodes de copywriting, par exemple) ou en racontant une histoire (storytelling).
- Structurez la description : faites des phrases et des paragraphes courts, et si votre texte est long, utilisez des sous-titres pour faciliter la lecture.
- Ciblez les termes de recherche pertinents : trouvez les bons mots-clés pour votre site e-commerce et intégrez-les à votre contenu, en vous assurant que l’ensemble reste naturel et utile pour les clients (Google privilégie la qualité de l’expérience utilisateur et pénalise fortement la sur-optimisation).
Le prix
Quand on parle de vente en ligne, la notion de prix est bien sûr cruciale. Le tarif de votre produit ou service doit clairement être affichée sur votre site e-commerce.
Si vous proposez des réductions, assurez-vous qu’elles soient bien visibles. C’est un argument qui peut convaincre certains acheteurs de votre boutique en ligne.
L’appel à l’action
L’appel à l’action ou CTA est le bouton qui conduit l’internaute vers l’étape suivante du parcours client.
Vos CTA doivent être bien visibles et incitatifs. Utilisez des couleurs contrastées pour les faire ressortir et des textes clairs (« Ajouter au panier », « Acheter maintenant », etc.).
Les avis clients
Les avis clients sont des preuves sociales importantes pour vos acheteurs potentiels. Ils renforcent la confiance des internautes et les aident à prendre une décision d’achat. Les témoignages de précédents acheteurs contiennent souvent des informations importantes sur vos produits ou services qui peuvent booster vos ventes en ligne.
Assurez-vous de les mettre en avant sur votre page produit : les avis clients positifs sont parfois bien plus puissants que les meilleurs discours commerciaux.
Les autres éléments de réassurance
Outre les avis clients, vous pouvez intégrer aux pages de conversion de votre site e-commerce d’autres éléments de réassurance clés, tels que :
- Des garanties éventuelles,
- Une politique de retour avantageuse,
- Les options de livraison,
- La variété des modes de paiement, etc.
Toutes ces informations contribuent à améliorer votre chiffre d’affaires !
Créer une fiche produit SEO
Pour attirer du trafic qualifié sur votre fiche produit, celle-ci doit être optimisée pour les moteurs de recherche. Avec la bonne stratégie SEO, vous vous assurez de :
- Être visible sur les pages de résultats de recherche : vous augmentez votre visibilité auprès d’internautes en recherche active de vos produits et services,
- Cibler les bonnes personnes : en utilisant des mots-clés pertinents, qui tiennent compte de l’intention de recherche des internautes, vous attirez un trafic qualifié sur votre site e-commerce. Cela signifie un meilleur potentiel de conversion, car vous ciblez les visiteurs les plus susceptibles d’être intéressés par vos produits et services.
- Renforcer votre crédibilité et votre notoriété : les sites bien classés sur les moteurs de recherche sont généralement perçus comme plus fiables par les utilisateurs. Cela renforce donc votre crédibilité et, à plus forte raison, vos chances de vendre.
3 astuces pour rédiger des pages e-commerce SEO
Cibler des mots-clés de longue traîne
Les mots-clés de longue traîne sont des termes de recherche qui contiennent au moins trois mots. Ces requêtes spécifiques génèrent un volume de recherche moindre et sont donc moins compétitifs que les mots-clés génériques. Cela dit, bien qu’ils attirent moins de trafic, celui-ci s’avère être plus qualifié. C’est positif pour le taux de conversion de votre boutique en ligne !
Par exemple, plutôt que de cibler le mot « chaussures homme », vous rédigeriez votre fiche produit autour du « chaussures homme en cuir vegan ».
Créer des liens internes
Les liens internes relient les pages de votre site web entre elles. Cela s’applique à vos pages produits, mais pas exclusivement. Vous pouvez aussi relier vos fiches à des pages catégories, à des articles de blog ou à d’autres contenus pertinents pour l’internaute.
Ce maillage interne améliore la structure de votre site et favorise la navigation des internautes. Vous pouvez les guider vers des produits complémentaires ou la catégorie de produits qui l’intéresse pour lui permettre d’explorer les différentes options que vous proposez. Les liens internes aident également les moteurs de recherche à comprendre la hiérarchie de votre site e-commerce. Cela facilite l’indexation et, de fait, contribue à l’amélioration du référencement naturel.
Soigner la qualité du contenu
Google donne toujours la priorité à l’expérience utilisateur. C’est pourquoi la qualité des contenus sur votre boutique en ligne doit aussi l’être pour vous.
Pour optimiser la qualité du contenu de vos fiches produits en termes de référencement naturel, veillez à :
- Intégrer dans le titre et la descripition les termes de recherche que vottre clientèle cible taperait sur Google ;
- Fournir des informations détaillées et pertinentes ;
- Écrire des descriptions uniques pour chaque produit : les moteurs de recherche pénalisent fortement le contenu dupliqué (duplicate content), cela nuit à votre classement.
Une agence web pour créer vos fiches produits e-commerce
Si vous souhaitez rédiger des fiches produits de qualité, notre agence web est là pour vous accompagner. Nous combinons expertise en e-commerce, rédaction de contenu et SEO pour booster vos ventes sur Internet. Notre équipe de spécialistes à la Réunion vous assure des fiches produits qui captivent vos visiteurs, augmentent votre visibilité en ligne, et maximisent vos taux de conversion. Contactez-nous pour propulser votre activité e-commerce !
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